Оператор колл-центра (удаленно)

Описание

«Удобные решения» — IT-компания, с 2012 года разрабатывающая цифровые решения для сферы ЖКХ. Входит в группу компаний «Эталон» — федерального девелопера, одного из топ-10 застройщиков России. Основной продукт — экосистема «Диспетчер 24», объединяющая: мобильное приложение для жителей, CRM-платформу для управляющих компаний, контакт-центр. Сегодня наш контакт-центр — один из крупнейших в сегменте ЖКХ. Мы приглашаем операторов, которые готовы стать частью команды и помогать жителям решать вопросы качественно и быстро. Какие задачи вас ждут: Прием входящих звонков, консультирование жителей по вопросам ЖКХ. Регистрация заявок в CRM-системе. Передача заявок исполнителям (аварийные службы, управляющие компании). Контроль сроков и качества выполнения заявок. Прием показаний приборов учета. Информирование жителей о наличии задолженности. Мы сработаемся, если у вас есть: Опыт работы оператором колл-центра (рассматриваем кандидатов без опыта — предоставим обучение). Уверенное владение ПК. Грамотная устная и письменная речь. Умение работать с большим объемом информации. Сильные коммуникативные навыки, доброжелательность. Важно: работа на своем оборудовании — понадобится ПК/ноутбук (ОС Windows 10 или 11), стабильный проводной интернет и гарнитура. Мы предлагаем: Удаленный формат. Рассматриваем кандидатов, проживающих в часовом поясе UTC+5(МСК+2, екатеринбургское время), с районным коэффициентом 15%. График на выбор: 5/2 или 2/2 (смены обсуждаются индивидуально). Официальное трудоустройство по ТК РФ. Стабильную заработную плату: оклад + ежемесячную премию за скорость и качество работы (выплаты 2 раза в месяц). Возможность карьерного роста. Оплачиваемое обучение — вводный курс, поддержка наставников.