Специалист персонального сопровождения комплексных услуг
Описание
Сейчас в компании активно развивается новое направление по оказанию комплексных услуг для бизнеса. Такие услуги позволят предпринимателям подключать все необходимые IT инструменты для бизнеса в одном месте. Подробнее о функционале: Консультация клиентов по возможностям и функционалу Конструктора сайтов и других услуг, которые необходимы для функционирования и продвижения сайта (почта, домен, SEO, логотип и т.д) с помощью почты/телефона/чатов; Проверка технических заданий от клиентов на возможность реализации; Сбор, проверка, анализ и передача контента для клиентских сайтов сборщику сайтов; Сопровождение клиента по услугам сервиса, помощь в заказе и активации услуг; Тестирование клиентского функционала при внедрении новых возможностей и услуг сервиса. Необходимые навыки: Стремление развиваться в IT; Опыт в техподдержке и телефонных звонках от 1 года; Понимание работы сайтов, хостингов, доменов, основных протоколов; Базовое знание DNS; Умение работать с нейросетями; Понимание основ SEO; Способность анализировать техническую информацию, выявлять причины проблем и находить решения. Будет преимуществом: Углубленные знания SEO-продвижения сайтов; Понимание основ QA; Опыт работы с Jira; Знание HTML, вёрстки, сетей — ускорит вход, но не обязательно. Остальному научим. Мы готовы предложить: Удаленный формат работы. При желании можно посещать наши уютные офисы в Москве, Самаре и Санкт-Петербурге; График 5/2 c 9:00 до 18:00 с плавающими выходными; Официальное трудоустройство по ТК РФ; Внутреннее и внешнее обучение; ДМС с первого месяца; Бесплатное пользование услугами компании: домены, хостинг, SSL; Корпоративные скидки в магазины, кафе, фитнес-залы.