Специалист/менеджер по работе с клиентами (без продаж)

Описание

Обязанности: Полное сопровождение сделки с клиентом, в том числе контроль установки оборудования клиенту, включение абонента в обслуживание (владельцев автомобильных марок Toyota, Lexus, Audi, Mercedes, BMW, а также всей линейки китайских производителей); БЕЗ ПОИСКА КЛИЕНТА!!! Ознакомление клиента с базовыми и дополнительными тарифами, условиями предоставления услуг, порядком проведения расчетов; Консультирование клиента по работе мобильного приложения, демонстрация его интерфейса и функционала; Осуществление приема/выдачи автомобиля клиента посредством личных встреч ("полевые" встречи) и дистанционно; Договорная работа (заключение/расторжение/переоформление), формирование пакета документов сделки, заполнение клиентской документации; Разнесение поступающих денежных средств от клиентов в информационные базы; Работа в 1С и ЭДО. Требования: Хорошо поставленная, грамотная речь, развитые коммуникативные навыки; Уверенный пользователь ПК; Высокий уровень самодисциплины; Знание 1С, ЭДО, Excel. Условия: Оформление в соответствии с ТК РФ с первого рабочего дня, оплачиваемый отпуск, молодой и дружный коллектив; График работы 2/2 (c 09.00 до 21.00); Частично разъездной «полевой» характер работы; Корпоративная культура (в т.ч. чай/кофе/плюшки; праздники, дни рождения), ДМС; Комфортный офис: СПб, пл. Конституции, БЦ «ЛИДЕР» (м. «Московская»).