Администратор в медицинский центр/оператор call центра
Описание
Обязанности: Встреча и координация пациентов клиники; Эффективное, клиентоориентированное, вежливое обслуживание пациентов, создание для них комфортных условий; Консультирование пациентов о режиме работы, услугах клиники, их стоимости и условиях предоставления, о докторах, специализации , процедурах и исследованиях, правилах подготовки к ним, способах оплаты и т.п.; Оформление пациентов, заполнение всей сопроводительной документации; Внесение информации в электронную базу клиники; Расчетно-кассовое обслуживание: работа с кассой, терминалом, расчёт пациентов, заказ ТМЦ; Работа с корпоративной почтой; Взаимодействие с врачами, медицинскими сестрами и другими специалистами. Прием и обработка входящих звонков, информирование пациентов об услугах клиники, запись пациентов на прием; Обработка поступающих заявок в чатах мессенджеров; Подтверждение записей на прием; Запись пациентов на повторный приём и запланированные процедуры; Переписка с пациентами в чатах \ мессенджерах; Обработка писем в почте; Исходящий обзвон пациентов по тёплой базе (база наших пациентов) с предложением акций\проф.осмотров; Требования: Принимаем отклики только с фотографией в резюме Клиентоориентированность, владение грамотной речью, умение работать в режиме многозадачности, желание развиваться, обучаться и расти; Грамотная речь, хорошая дикция, коммуникабельность, ответственность, внимательность, аккуратность, готовность к обучению; Опыт работы в медицине или медицинское образование является преимуществом; Опыт работы в 1С УМЦ БИТ и Битрикс 24 будет преимуществом! Условия: Медицинский центр в 8 минутах от МЦД-4 Реутов; Высокий уровень оплаты труда; Работа в современном оборудованном медицинском центре; Официальное оформление по ТК РФ, оплата больничных и отпусков; Скидки для сотрудников и членов их семей в нашем медицинском центре; График работы: офис 2/2; Яркая корпоративная культура; Оборудованная кухня и кофемашина в мед. центре; Лояльное руководство и дружный коллектив. Мы ценим стремление к развитию и результату, если это про Вас - будем рады знакомству!