Аналитик-специалист по сопровождению ППО

Описание

ОТР 2000 - это ИТ-компания с опытом успешной реализации масштабных проектов разработки, внедрения и сопровождения ПО для государственного и коммерческого сектора. В 2025 году нам исполнилось 25 лет! Сейчас мы в поиске Аналитика сопровождения ППО Задачи: Выполнение работ по поддержке функционала прикладного программного обеспечения: Изучение и использование в работе законодательства; Анализ, категоризация и решение обращений пользователей ППО; Взаимодействие с пользователями в системе управления инцидентами в рамках решения обращений; Наполнение базы знаний сопровождения; Участие в тестировании и сдаче доработок ПО Заказчику; Разработка/доработка пользовательской документации к ПО; Взаимодействие с техническими специалистами, взаимодействие с разработкой. Что нужно для успешного старта: Образование высшее; Опыт работы сопровождения ПО от 1 года; Готовность к изучению большого объёма нормативно-правовых актов и их использования в работе; Понимание основ работы информационных систем; Составление SQL-запросов к БД; Ответственность, внимательность, исполнительность, умение работать в команде, стрессоустойчивость, вежливость. Что мы предлагаем: Возможность принять участие в социально-значимых проектах федерального масштаба, перенимая экспертизу у настоящих профи; Все льготы и преимущества работы в аккредитованной ИТ-компании; Система наставничества на время адаптации и поддержка в профессиональном развитии; Долгосрочные проекты и возможность перехода в другие команды; Доверие к сотрудникам и отсутствие микроменеджмента; Приятные бонусы - корпоративные скидки в SkyEng, СИТИЛИНК, xFit, оплата обучения и другие льготы в составе гибкого соцпакета.