Диспетчер по работе с пассажирами / помощник диспетчера
Описание
Диспетчер по работе с пассажирами / помощник диспетчера В транспортную компанию, осуществляющую регулярные междугородние пассажирские перевозки, требуется диспетчер по работе с пассажирами. Ищем внимательного и ответственного сотрудника, который будет помогать в организации перевозки пассажиров и подготовке информации по рейсам для водителей. Основные обязанности - Сбор информации о проданных билетах с различных сайтов и билетных агрегаторов. - Перенос информации о пассажирах в нашу внутреннюю систему. - Формирование полной информации для водителей по каждому рейсу: - откуда необходимо забрать пассажира; - до какой остановки он следует; - контактные данные пассажира; - произведена ли оплата или необходимо получить оплату при посадке. - Проверка правильности внесённых данных. - Обзвон пассажиров, купивших билеты на наши рейсы. - Подтверждение поездки, времени и места посадки. - Уточнение необходимых данных у пассажиров. - Оперативное внесение изменений при переносе или отмене поездки. - Передача актуальной информации водителям. - Работа совместно с основным диспетчером. Требования - Уверенное владение компьютером. - Внимательность и аккуратность при работе с большим объёмом информации. - Грамотная речь и умение общаться с людьми по телефону. - Ответственность. - Умение быстро переключаться между несколькими задачами. - Способность самостоятельно принимать решения в рамках своих обязанностей. Опыт работы в пассажирских перевозках будет преимуществом, но не является обязательным — всему необходимому обучим. Условия работы - Посменный график работы. - Комбинированный формат работы — часть работы выполняется удалённо, часть предполагает присутствие на рабочем месте. - Оплата — от 3 500 рублей за смену. - Обучение работе с нашей системой. - На первоначальном этапе работа совместно с опытным сотрудником. - Стабильный объём работы. - Возможность увеличения заработка по мере освоения работы и увеличения объёма обязанностей. Работа ответственная: от правильности внесённой информации напрямую зависит, заберёт ли водитель пассажира в нужном месте и вовремя. Поэтому для нас в первую очередь важны внимательность, ответственность и способность держать под контролем сразу несколько рейсов и большой объём информации.