Product manager
Описание
ChatApp - B2B SaaS платформа автоматизации маркетинга для SMB: чат-боты, автоворонки, inbound-маркетинг, омниканальная платформа. Product Manager в ChatApp: найти то, что действительно нужно клиентам, ещё до первой строчки кода 🔍 Мы ChatApp. Развиваем B2B SaaS-платформу автоматизации маркетинга и коммуникаций для малого и среднего бизнеса: мессенджеры, чат-боты, автоворонки, CRM-интеграции и AI-агент. Ищем Product Manager Middle+ / Senior, для которого Discovery - любимая часть работы, а не формальный этап перед разработкой. Что вас ждёт в Discovery • Клиентские интервью: вы сами их организуете, проводите, делаете выводы и развиваете методологию коротких интервью. • Поиск ценности: от клиентской боли и JTBD - к гипотезе, размеру проблемы в клиентах и деньгах и понятной мере успеха. • Проверка гипотез на данных без очереди к аналитикам: SQL, ClickHouse, DataLens, Яндекс.Метрика и вебвизор, CSAT, service desk, Jira. • Анализ конкурентов и референсов до дизайна, а не после него. • Дешёвые способы проверить идею до разработки: интервью, прототип, срез данных, эксперимент. Отрицательный результат у нас тоже результат. • Product Brief, PRD, user stories и критерии приёмки - так, чтобы разработка понимала, зачем она это делает. И после релиза тоже вы Заранее определяете, какая метрика и как должна измениться. После запуска замеряете, разбираете причинность и принимаете решение: масштабируем, дорабатываем или откатываем. Своих решений вы защищаете перед стейкхолдерами цифрами и Roadmap-ом. Мы ожидаем • от 3 лет в роли PM с реальной продуктовой ответственностью, из них минимум 2 года на одном продукте; • опыт B2B SaaS с платящими клиентами; • практику клиентских интервью: организация, проведение, выводы; • самостоятельную работу с данными и опыт продуктовых экспериментов, в том числе не подтвердивших гипотезу; • понимание SaaS-экономики: activation, retention, churn, MRR, ARPA, expansion. Будет сильным плюсом: мессенджер-платформы и CRM-интеграции (Bitrix24, amoCRM, 1С), WhatsApp Business API, онбординг и активация, AI-функциональность (LLM, RAG, AI-операторы), CDP и сегментация клиентской базы. Почему у нас интересно 👥 Сильная команда. Рядом тимлид, который берёт на себя архитектуру, декомпозицию, оценки и качество разработки, и техническая команда, с которой приятно обсуждать решения. Вы отвечаете за «что и зачем», они - за «как», и спорим мы о продукте, а не о процессах. 🔓 Открытый доступ к данным. ClickHouse, DataLens, Метрика и вебвизор, CSAT и обращения клиентов - всё для того, чтобы вы сами находили ответы. 🎯 Реальное влияние. Вы решаете, какие проблемы клиентов мы решаем и в каком порядке, и видите, как это отразилось на метриках. 📍 Удобный офис в Москве. Метро Ботанический сад: рядом Главный ботанический сад и Останкинский парк, так что обеденную прогулку можно устроить прямо у работы. Живое общение в офисе помогает быстро обсуждать гипотезы и строить Discovery вместе с командой. Условия 💰 300 000–400 000 ₽ на руки, белая зарплата 📍 Москва, м. Ботанический сад 🗓 Полная занятость, 5/2 Напишите нам любым удобным способом. Откликнуться на вакансию можно в:Пишите нам в ТГWhatsApp/MaxПишите нам в тг: @ChatAppHRBotили в Max: https://max.ru/id260503266755_3_bot Пришлите резюме и расскажите об исследовании или интервью, которое изменило ваше представление о продукте, а также о решении, которым гордитесь. Познакомимся и обсудим роль.