Group Head of Account / Account Director (агентский опыт)
Описание
Привет! Мы — команда Creadigital, которая превращает сильные идеи в измеримый результат для бизнеса. Мы объединяем креатив, аналитику, продажи и технологии в единую стратегию, которая помогает клиентам достигать конкретных финансовых целей и расти системно. Нам доверяют: HeadHunter, Ralf Ringer, Unilever, Аэроэкспресс, МЮЗ, а наши проекты 14 раз получали признание на отраслевых премиях Effie, Серебряный Меркурий и POPAI. Сейчас мы ищем Head of Account / Account Director — сильного лидера, который возьмёт на себя управление аккаунт-отделом, развитие команды и клиентского портфеля. Нам важен человек с глубокой экспертизой в digital-маркетинге, пониманием агентского цикла и опытом выстраивания долгосрочных отношений с клиентами. В зоне ответственности — клиентский сервис, процессы внутри отдела, развитие аккаунтов, поиск точек роста в проектах и выполнение финансовых и проектных KPI. Чем предстоит заниматься: Управлять аккаунт-отделом: распределять клиентов и задачи, контролировать загрузку, сроки и качество работы; Развивать команду: участвовать в найме, адаптации, обучении и мотивации аккаунт-менеджеров; Лидировать ключевые проекты агентства в направлениях Brandformance, Performance и SMM; Выстраивать долгосрочные отношения с клиентами, участвовать в ключевых встречах и управлять ожиданиями; Координировать проектные команды: ставить задачи, контролировать тайминги, качество и выполнение договорённостей; Контролировать проектные KPI, рентабельность, оплату счетов и финансовые показатели клиентского портфеля; Разрабатывать гипотезы по улучшению эффективности проектов, находить возможности для upsale и роста выручки; Оптимизировать процессы аккаунт-отдела: внедрять регламенты, шаблоны, гайды и новые подходы к работе; Решать сложные клиентские и внутренние ситуации, сохраняя качество сервиса и партнёрские отношения; Участвовать в развитии агентства: новых продуктах, внутренних инициативах, обучении и отраслевых активностях. Ты нам подходишь, если: Имеешь опыт от 3 лет в digital-агентстве в роли Account Director / Head of Account / руководителя аккаунт-команды; Управлял(а) командой от 3–4 человек: ставил(а) задачи, делегировал(а), участвовал(а) в найме, адаптации и развитии сотрудников; Самостоятельно вёл(а) несколько digital-проектов от старта до оценки результата; Хорошо понимаешь performance-маркетинг, brandformance, SMM и интегрированные digital-проекты; Умеешь погружаться в бизнес клиента, предлагать решения под цели и развивать партнёрские отношения; Планируешь финансы, отслеживаешь маржинальность и влияешь на финансовый результат проектов; Умеешь работать с креативными, аналитическими и продакшн-командами; Не теряешься в многозадачности, расставляешь приоритеты и доводишь задачи до результата; Умеешь конструктивно решать сложные клиентские и внутренние ситуации; Проактивно видишь зоны роста, предлагаешь апсейлы и берёшь ответственность за команду и клиентов; Не боишься отстаивать свой профессиональный взгляд и сообщать о проблемах CEO. Что предлагаем: Достойную заработную плату по результатам собеседования; Удалённый формат работы с регулярными офлайн-встречами в Москве; График 5/2, 10:00–19:00; Возможность участвовать в создании новых продуктов и расти вместе с компанией; Чёткий карьерный трек до позиции тимлида или руководителя отдела развития; Работу с крупными брендами и проектами, отмеченными профессиональными наградами; Прямую коммуникацию с CEO компании, быстрое принятие решений и возможность влиять на процессы; Поддержку и онбординг со стороны руководителя и HR-отдела; Сильную команду молодых и классных ребят, горящих своим делом; Приятные презенты на ДР; Крутые корпоративы. Если ты считаешь, что подходишь нам — откликайся! ❤️HR отпишет тебе в WA или Telegram (проверь, чтобы он был прикреплен к резюме)