Product Manager / Продукт-менеджер
Описание
SMS Aero — сервис для бизнес-коммуникаций с 16-летней историей. Мы начинали как SMS-платформа, а сегодня развиваем единый мультиканальный продукт: SMS, Mobile ID, FlashCall, голосовые сценарии, CRM-интеграции, чат-боты и другие инструменты общения с клиентами. Ищем сильного hands-on Product Manager, который поможет переосмыслить API, улучшить пользовательский опыт, запустить новые услуги и выстроить системную продуктовую работу. Это роль с высоким уровнем влияния: вы будете развивать SMS Aero как целостную платформу, а не отвечать за отдельный участок. О роли Нам нужен человек с инженерным мышлением, продуктовой насмотренностью и хорошим вкусом к интерфейсам. Тот, кто замечает неудобства, понимает пользователей и превращает сложную техническую функциональность в понятный продукт. Важно не только формировать стратегию и управлять бэклогом, но и лично погружаться в детали:— проектировать сценарии, интерфейсы и структуру функций;— разбираться в API вместе с разработчиками;— улучшать продуктовые тексты;— анализировать использование функций и их экономический результат;— доводить решения от идеи до запуска. Создавать финальные макеты или писать production-код не потребуется. Ваша задача — проектировать продукт, задавать логику и отвечать за качество результата. Главная задача Сделать SMS Aero одним из самых удобных продуктов на рынке бизнес-коммуникаций — для разработчиков и компаний, подключающих новые каналы общения с клиентами. В фокусе — API и developer experience, удобство существующего продукта, новые глобальные услуги, CRM- и SaaS-интеграции, регулярная коммуникация с пользователями и улучшение разработки вместе с техническим директором. Ключевые задачи Пересобрать API и developer experience Интеграция с SMS Aero должна быть понятной опытным инженерам, начинающим разработчикам и небольшим командам. Вам предстоит:— пересмотреть структуру API и упростить сложные сценарии;— улучшить документацию, добавить практические примеры и сократить путь до первого успешного запроса;— актуализировать или создать SDK для востребованных языков — от Node.js до Java;— привести в порядок названия функций, методы и технические тексты;— продумать миграцию со старой версии API;— организовать публикацию и обновление библиотек на GitHub, GitLab и других площадках;— по возможности обеспечить присутствие библиотек в официальных репозиториях nix-систем. Улучшить пользовательские сценарии В первые месяцы необходимо:— провести аудит основных сценариев;— найти затруднения, неоднозначные состояния и лишние действия;— выбрать 10–15 наиболее ценных улучшений;— спроектировать и запустить решения, оценить эффект. Запустить новую глобальную услугу Стратегическая задача — диверсифицировать продукт и выручку, постепенно уходя от модели «только SMS». Вместе с командой вы:— найдете перспективное направление;— изучите потребности пользователей и конкурентов;— оцените экономику и техническую реализуемость;— сформируете концепцию и пользовательские сценарии;— организуете разработку и запуск; Создать интеграцию с популярной CRM Выбрать CRM- или SaaS-платформу с наибольшим потенциалом и запустить полноценный модуль: от исследования сценариев и проектирования до публикации и оценки экономического эффекта. Запустить публичный changelog Наладить регулярную коммуникацию: рассказывать о новых возможностях, объяснять пользу изменений и помогать пользователям осваивать функции. Важно, чтобы они видели, как развивается продукт. Ускорить продуктовую разработку Вместе с техническим директором настроить процесс, который быстрее превращает идеи и запросы пользователей в работающие функции. Предстоит организовать бэклог, определить правила работы с user stories, улучшить приоритизацию, планирование, постановку задач и контроль результата. Нам не нужен процесс ради процесса — нужна система, которая помогает быстрее выпускать полезные изменения. Что мы ожидаем Обязательный опыт Практический опыт проектирования и улучшения интерфейсов и пользовательских сценариев. Вы умеете самостоятельно продумать интерфейс с нуля или переработать существующий и передать решение дизайнеру. Также нужен подтвержденный опыт:— существенная переработка или развитие продукта;— изменение позиционирования или расширение назначения продукта;— перепроектирование интерфейсов и ключевых функций;— улучшение пользовательских процессов;— перестройка продуктовой разработки;— лидерство в сложных кросс-функциональных проектах. Важные навыки — Превращать сложную техническую функциональность в понятный продукт.— Писать точные тексты для интерфейсов, документации и продуктовых страниц.— Объяснять ценность через конкретные преимущества.— Работать с аналитикой: рассчитывать потенциальный эффект до разработки и оценивать результат после запуска.— Уверенно работать с таблицами и понятно представлять информацию.— Обсуждать с разработчиками логику, ограничения и пользовательские сценарии.— Вести несколько направлений, сохраняя фокус и приоритеты. Английский — от Intermediate Какой человек у нас будет успешен Вы мыслите системно: сильный продукт начинается с продуманной логики, а не визуальной оболочки. Интересуетесь UX, дизайном, психологией пользователей, автоматизацией, разработкой, бизнесом и productivity-инструментами. Перед запуском функции вы выясняете:— какую проблему она решает и сколько пользователей с ней сталкиваются;— как изменится их опыт;— что получит бизнес;— оправдана ли стоимость реализации. Вы проектируете надежные решения, но готовы к итерациям и пересмотру гипотез. Умеете работать самостоятельно, брать ответственность, вовремя подключать коллег и делегировать механические задачи. Что означает hands-on Мы не ищем руководителя, который ограничивается встречами и контролем сроков. Product Manager в SMS Aero лично проектирует сценарии, находит UX-проблемы, разбирается в данных и обратной связи, дорабатывает тексты и проводит решения через разработку до запуска. Рядом будут разработчики, технический директор, дизайнер и другие коллеги. Компания небольшая: решения принимаются быстро, коммуникация строится напрямую. Что предлагаем Масштабная продуктовая задача В одной роли — развитие API, developer experience и UX, запуск услуг и интеграций, аналитика, улучшение разработки, упаковка и продвижение продукта. Это возможность заметно повлиять на сервис с большой пользовательской базой и 16-летней историей. Реальное влияние Вы отвечаете за весь цикл: от поиска проблемы до запуска и анализа результата. Если видите возможность улучшить продукт и можете обосновать ценность, у вас будут полномочия реализовать инициативу. Самостоятельность без микроменеджмента Доверяем сильным специалистам и оцениваем качество решений, темп работы и результат, а не демонстрацию занятости. Быстрая командная работа Ценим прямое общение, взаимопомощь и минимум бюрократии. Нужны данные, консультация или внутренний инструмент — команда поможет организовать это быстро. Условия — Доход — от 300 000 рублей в месяц, итоговая сумма зависит от опыта и уровня кандидата.— Испытательный срок — 3 месяца.— Во время адаптации — фиксированная оплата без KPI и SLA. Задачи первых месяцев: погрузиться в продукт, определить целевую модель и показать первые значимые результаты.— Полная занятость, официальное оформление.— Локация — предпочтительно офис в Москва-Сити, для сильного кандидата возможна удаленная работа. Почему стоит откликнуться Эта роль — для тех, кто хочет не просто управлять бэклогом, а пересобрать продукт: сделать сложные функции понятными, создать сильный API, запустить новые направления и выстроить устойчивую продуктовую систему. Здесь можно объединить инженерное мышление, UX, аналитику, тексты, бизнес и технологии — и увидеть результат своих решений. Если вам нравится находить то, что «давно должно работать иначе», и превращать это в удобный и коммерчески сильный продукт, будем рады познакомиться.