Главный менеджер клуба DDX (Иркутск Карамель)
Описание
Мы активно растем как качественно, так и численно, и сейчас находимся в поиске Главного менеджера клуба Чем предстоит заниматься: Обеспечивать управление операционной командой клуба, контроль и управления изменениями для достижения бизнес-показателей и целей в области качества сервиса Создавать среду для гостей клуба, в которой они будут чувствовать себя комфортно, и окружать заботой и вниманием на каждом этапе — от первого визита до регулярных тренировок Отвечать за внедрение и соблюдение сервисных и операционных стандартов бренда для создания высокого уровня сервиса (гостеприимный сервис, чистота, комфорт и атмосфера) Разбирать обратную связь, находить причины сложных ситуаций и вместе с командой улучшать сервис Отвечать за продажи: помогать клиентам подбирать тарифы, увеличивать средний чек и снижать отток Управлять операционным и финансовым результатом клуба (бюджет, расходы, эффективность) Собирать, обучать и развивать команду (администраторы, сервис, поддержка) Формировать дружелюбную и гостеприимную атмосферу в клубе Мы подходим друг другу, если: У тебя есть опыт в управлении командой или процессами в сфере сервиса, гостеприимства или клиентского опыта Ты умеешь выстраивать работу команды и достигать результатов Относишься к продажам как к помощи клиентам, а не давлению на них Любишь общаться с людьми Умеешь держать фокус на цели и не упускать детали Что мы предлагаем: Работу в быстрорастущей сети фитнес-клубов DDX Fitness, где ты влияешь на опыт тысяч людей График 5/2 с гибким началом дня Официальное оформление с первого дня Белую зарплату: оклад и премию по результатам работы ДМС после испытательного срока Доступ к программе лояльности Best Benefits со скидками на товары и услуги Участие в жизни и развитии бренда, маркетинговых проектах Обучение и развитие внутри DDX Fitness Карьерный рост внутри сети — мы растим руководителей внутри компании Бесплатные тренировки в клубах DDX Fitness Бесплатный доступ к видеотренировкам для зала и дома DDX Action