Ведущий специалист технической поддержки

Описание

Центр Обслуживания «ГСП Центр» – единый оператор по финансовому, кадровому, бухгалтерскому сопровождению компаний Холдинга АО «Газстройпром» - ведущей российской строительной компании, генерального подрядчика по строительству объектов ПАО «Газпром». Мы рассматриваем кандидатов на должность специалиста технической поддержки, работа вахтовым методом 45\45 Харасавэй, Ямальский район Обязанности: Обеспечение оперативного реагирования на инциденты в нештатных и аварийных ситуациях на объекте; Организация ИТ инфраструктуры; Диагностика и устранения неполадок в ИТ оборудовании; Мониторинг качества предоставления услуг поддержки пользователей, анализ типовых проблем и инициирование мероприятий по их предотвращению; Перенаправление сложных запросов: эскалация вопросов, которые требуют более глубокого вмешательства, в соответствующие отделы; Мониторинг систем и программного обеспечения: ведение мониторинга состояния систем для предотвращения сбоев. Требования: Среднее-профессиональное или высшее образование. Навыки установки, настройки, базового ремонта оргтехники; Знание ОС линейки Windows 10/11; Базовые знания в области IP-телефонии; Знание моделей OSI и TCP/IP: Глубокое понимание, как передаются данные на разных уровнях. Знание сетевого оборудования, Wi-Fi: Cisco, Ubiquiti уровень первичной настройки Программная конфигурация (настройка VLAN, протоколов маршрутизации, VPN-туннелей), начальный уровень. Условия: Оформление в соответствии с ТК РФ; Работа в дочерней структуре одной из лучших компаний России; График работы 45 дней на объекте (шестидневная рабочая неделя по 11 часов), 45 дней межвахтовый отдых. Социальные гарантии и качественная программа ДМС; Поддержка профессиональной самореализации, возможности для успешной карьеры; Корпоративный университет компании. Включает курсы, семинары, тренинги и электронную библиотеку с асинхронностью процесса обучения.