Системный администратор / Специалист технической поддержки (офис)
Описание
Programming Store — аккредитованная IT-компания, которая входит в перечень системообразующих организаций региона. Мы оказываем услуги разработки ПО, разрабатываем и внедряем умные ИТ-решения для среднего и крупного бизнеса. Наша команда находится в 60 городах России, Беларуси и Казахстана. Общая численность сотрудников — более 250 человек. Участвуем в проектах таких компаний, как Авито, Автобан, ТехноНиколь, Магнит, Роснефть, РусАгро, Трансмашхолдинг, Корус, Ланит. Мы работаем по нескольким направлениям: усиливаем команды ИТ-специалистов заказчиков в стеках: 1С, AI/ML, Python, Java, Microsoft Dynamics AX/365 и многих других; выполняем сложные технологические проекты на платформе 1С; выполняем AI/ML-проекты разработки и внедрения ПО; разрабатываем и внедряем собственные продукты с ИИ для повышения контроля и эффективности бизнес-процессов предприятий; обучаем специалистов 1С и не только на наших курсах и митапах. Сейчас нам нужен человек, который сможет обеспечить стабильную работу ИТ-инфраструктуры компании и будет первой точкой поддержки для сотрудников по техническим вопросам. Нам важно: Опыт работы системным администратором, инженером технической поддержки от 2 лет; Уверенные навыки работы с Windows 10/11 и опыт администрирования Windows Server; Практический опыт работы с Active Directory: учетные записи, группы, права доступа, базовые GPO; Знание Linux на уровне администрирования пользователей и прав, работы с SSH, логами, systemd и обновлениями; Понимание сетевых технологий: TCP/IP, DNS, DHCP, VLAN, NAT, Wi-Fi, VPN; Опыт сопровождения физических и виртуальных серверов (обновление, доступы, сервисы); Опыт работы с системой виртуализации (Hyper-V / VMware / Proxmox / др.); Опыт настройки или контроля резервного копирования и понимание принципов восстановления данных; Опыт работы с системой мониторинга; Базовые практические знания информационной безопасности (антивирусная защита, обновления, управление доступами и учетными записями); Опыт организации технической поддержки корпоративных и внешних мероприятий, включая работу со звукозаписывающим, проекционным и мультимедийным оборудованием; Умение самостоятельно диагностировать проблемы с компьютерами, ноутбуками, периферией, программным обеспечением и сетью; Умение документировать выполненные работы, вести инструкции, реестры оборудования и техническую документацию; Способность спокойно и понятно общаться с сотрудниками без технического бэкграунда, подрядчиками и поставщиками. Будет преимуществом: опыт работы с Zabbix и ElasticSearch; знание Яндекс 360 или другой корпоративной почтовой платформы; опыт администрирования WireGuard, OpenVPN, IPsec, Outline; опыт работы с MikroTik, Ubiquiti, Cisco, Keenetic или другим сетевым оборудованием; опыт работы с Hetzner, Selectel и другими облачными/хостинг-провайдерами; опыт сопровождения доменов, DNS, SSL-сертификатов, сайтов и внешних серверов; знание Bitrix24 в части пользователей, прав и технических настроек; опыт учета ИТ-активов, управления лицензиями и взаимодействия с ИТ-поставщиками. Чем предстоит заниматься: Поддержка пользователей и рабочих мест Принимать и обрабатывать обращения сотрудников через Service Desk, почту, телефон и другие каналы. Диагностировать и устранять проблемы с ПК, ноутбуками, периферией, ПО, печатью и ВКС. Устанавливать и настраивать ОС, ПО, драйверы, антивирусы и корпоративные инструменты. Готовить рабочие места новых сотрудников, настраивать необходимые сервисы и инструменты. Консультировать сотрудников и вести базу знаний по типовым вопросам. Учётные записи и доступы Администрировать учетные записи, группы и права доступа в Active Directory и других корпоративных системах. Поддерживать корпоративную почту, VPN, Outline и другие средства удаленного доступа. Контролировать актуальность учетных записей и своевременно предоставлять и отзывать доступы, в том числе при увольнении сотрудников. Участвовать в техническом сопровождении корпоративных сервисов, включая Bitrix24. Сеть, серверы и облака Поддерживать локальную сеть, Wi-Fi, интернет, VPN и сетевое оборудование. Сопровождать физические и виртуальные серверы, виртуальные машины, файловые ресурсы и облачные хранилища. Диагностировать сетевые и серверные проблемы, анализировать логи и контролировать ресурсы. Сопровождать внешние серверы и хостинги, домены, DNS и SSL-сертификаты. Взаимодействовать с провайдерами и техническими подрядчиками. Мониторинг, бэкапы и безопасность Контролировать состояние ИТ-инфраструктуры через системы мониторинга, включая Zabbix и ElasticSearch. Контролировать резервное копирование и участвовать в тестовом восстановлении данных. Поддерживать антивирусную защиту, выполнять обновление ОС и ПО. Участвовать в обработке инцидентов информационной безопасности и контролировать соблюдение базовых требований ИБ. Оборудование, поставщики и документация Вести учет ИТ-оборудования, лицензий и других ИТ-активов. Подготавливать, выдавать, принимать и обслуживать технику, участвовать в ее закупке. Взаимодействовать с поставщиками, сервисными центрами, провайдерами и подрядчиками. Контролировать сроки действия лицензий, доменов, хостинга и других ИТ-услуг. Поддерживать в актуальном состоянии техническую документацию, инструкции, схемы сети и реестры оборудования. Что мы предлагаем: рабочее место в комфортном офисе в центре города; официальное трудоустройство; стабильную заработную плату; основной график работы — в будние дни с 09:00 до 18:00, есть возможность применения индивидуального рабочего графика; ДМС; скидку на тренажерные залы (в городе Ижевске); внутренние бонусы. Наша команда ждет именно вас — присоединяйтесь. Приводите друзей и получайте за это 30 000 рублей.