Начинающий IT-специалист / Инцидент-менеджер
Описание
Межрегиональное управление Федерального казначейства по централизованной обработке данных обеспечивает развитие и эксплуатацию Государственных информационных систем. Мы формируем сплочённую команду единомышленников, нацеленную на совершенствование и оптимизацию процессов сопровождения ИТ-систем. Для нас важны не только профессиональные навыки, но и желание учиться и развиваться, поэтому мы готовы рассмотреть кандидатов без опыта работы в ИТ. Нам важен специалист, который глубоко погрузится во внутренние процессы и сможет выстроить эффективное взаимодействие как с коллегами, так и с подрядчиками и пользователями. Обязанности: • Выполнение профессиональных задач и поддержка бизнес-процессов организации для обеспечения функционирования государственной информационной системы. • Участие в совершенствовании процессов эксплуатации, внедрение проактивных мер по предотвращению сбоев. • Прием, анализ, документирование в системе, контроль устранения и проверка корректности исправлений. • Работа с данными: организация сбора статистики, выполнение простых SQL-запросов, анализ в Excel для отчетности и принятия решений. • Взаимодействие между структурными подразделениями, исполнителями, регионами и ведомствами. • Проведение регулярного анализа поступающих обращений для выявления тенденций, массовых проблем и узких мест. Требования: • Продвинутые навыки работы с MS Word, MS Excel и аналогичным офисным ПО. • Внимательность к деталям, ответственность, исполнительность и соблюдение профессиональной этики. • Понимание жизненного цикла программного обеспечения и основных процессов в разработке и эксплуатации информационных систем (методологии, система контроля версий, CI/CD). • Навыки делового общения и переписки. • Способность диагностировать причину сбоя по четкому алгоритму, оперативно решать типовые инциденты и находить выход в нестандартных ситуациях. • Навыки самостоятельной работы с информацией: умение находить, анализировать и применять необходимые данные для решения задач. • Наличие среднего профессионального или оконченного высшего образования. Будет преимуществом: • Опыт в администрировании ИТ-инфраструктуры: настройка и поддержка серверов, мониторинг сетевых служб, обеспечение базовой безопасности. • Базовые навыки аналитической работы: понимание основ SQL и опыт взаимодействия с СУБД. • Навыки программирования на Java и/или Python на уровне написания базовых скриптов и приложений. • Навыки управления проектами в области IT. Условия: • Оформление по ТК РФ, оплата больничного и отпуска, иные выплаты. • Государственная гражданская служба. • Современный офис в районе м. Белорусская (шаговая доступность). • График работы: 5/2 пн-пт, с 09:00 до 18:00 (время начала рабочего дня обсуждается). • Бесплатное обучение и курсы повышения квалификации. • Возможность профессионального и карьерного роста.