Менеджер по работе с клиентами / менеджер call-центра
Описание
BaitekMachinery - федеральная компания, занимающаяся дистрибуцией высококачественной спецтехники, представленной на рынке лучшими брендами. Мы работаем по всей территории РФ и странам ЕврАзЭС. Наша спецтехника охватывает отрасли строительства, коммунального хозяйства, лесозаготовки, аграрный сектор, дорожное строительство и обслуживание.Компания на рынке более 18 лет и наш ежегодный оборот уже более двух миллиардов рублей.В нашей команде открыта вакансия "Менеджер call-центра" Какие задачи предстоит решать: Выявлять первичный интерес у потенциальных партнёров по утверждённому скрипту — чётко, уверенно и без «навязывания»; Проведение переговоров и презентаций продукции по телефону с целью их привлечения; Ответы на запросы партнеров по электронной почте и телефону, используя нашу CRM-систему для эффективного управления заказами и статистикой; Поддерживать высокий уровень клиентского сервиса: быть вежливым, внимательным и последовательным на каждом этапе взаимодействия. Какого кандидата мы ждем: Грамотная устная и письменная речь. Вам предстоит много общаться с партнёрами, поэтому важно говорить чётко, без слов‑паразитов, и писать письма без ошибок. Ориентация на результат. Вы не просто «отрабатываете звонки», а стремитесь привести партнёра к следующему шагу: встрече, КП, заказу. Готовый работать по холодной базе партнеров. Готового к постоянному обучению и развитию профессиональных навыков. Уверенное владение CRM. Если вы уже работали в CRM (amoCRM, Битрикс24, 1С или аналогах) — это ускорит адаптацию. Если нет — научим, но готовность быстро освоить обязательна. Что мы предлагаем: Конкурентоспособную заработную плату с возможностью получения бонусов за достижения без потолка. Возможность профессионального роста: от менеджера call‑центра до специалиста по работе с ключевыми клиентами. Обучение продукту и внутренним процессам, поддержку наставника на старте. Работу в команде опытных специалистов, которые помогут быстро войти в ритм. Современный и очень комфортный офис в центре города. Свободный дресс-код. Изучение английского языка прямо в офисе. Наличие корпоративного психолога и юриста. Денежная компенсация занятия спортом и изучения иностранных языков. Частичная компенсация обедов в корпоративном ресторане (прямо в офисе). Сезонная витаминизация, вакцинация и страхование от клещей для желающих сотрудников. Корпоративный бьюти-салон для сотрудников (полная компенсация услуг мастера маникюра, педикюра и парикмахера за корпоративную валюту). Развитая корпоративная культура: дни рождения, путешествия, корпоративы и многое другое. Кофе, чай и сладости для хорошего настроения, а так же фруктовая тарелка для крепкого здоровья ежедневно. Мы одни из немногих, кто ценит ЧЕСТНОСТЬ, ПРОЗРАЧНОСТЬ, ОТКРЫТОСТЬ и только по этим принципам работает с сотрудниками и клиентами. Ждем вашего отклика!