Руководитель онлайн-магазина
Описание
Ищем руководителя интернет-магазина ANTA Sport (Anta-sport.ru), который возьмёт на себя ответственность за развитие e-commerce направления, рост продаж и операционную эффективность интернет-магазина. Нам нужен руководитель, который умеет смотреть на онлайн-магазин как на полноценный бизнес: продажи, прибыль, ассортимент, маркетинг, трафик, конверсия, клиентский опыт, команда и операционные процессы. Важно не просто поддерживать текущую работу магазина, а формировать и реализовывать стратегию роста, находить точки увеличения оборота и прибыльности и доводить инициативы до измеримого результата. Чем предстоит заниматься Формировать и реализовывать стратегию развития интернет-магазина Anta-sport.ru. Отвечать за выполнение планов по выручке, прибыли, заказам и ключевым коммерческим KPI. Управлять экономикой интернет-магазина и контролировать основные показатели P&L. Анализировать продажи, маржинальность, конверсию, средний чек, стоимость привлечения клиента, повторные покупки и другие показатели. Находить точки роста и формировать инициативы по увеличению продаж и прибыльности. Управлять ассортиментной стратегией совместно с коммерческой командой: категории, модели, размеры, новинки, сезонность и товарные остатки. Контролировать наличие ключевого ассортимента и эффективность товарного запаса. Управлять ценовой политикой, скидками, промо и коммерческими механиками интернет-магазина. Формировать совместно с маркетингом стратегию привлечения и удержания клиентов. Определять приоритетные каналы привлечения трафика и контролировать их эффективность. Анализировать CAC, ДРР, ROAS, ROMI, конверсию, LTV и другие маркетинговые показатели. Контролировать эффективность рекламных активностей и распределение маркетингового бюджета. Развивать органический трафик и другие источники продаж совместно с соответствующими специалистами. Управлять конверсией интернет-магазина на всех этапах воронки. Анализировать пользовательский путь и находить причины потери клиентов. Инициировать улучшения сайта: каталог, поиск, фильтры, карточки товаров, корзина, checkout, мобильная версия и другие элементы customer journey. Отвечать за качество и коммерческую эффективность товарного контента. Организовывать своевременный запуск новых коллекций и продуктов на сайте. Анализировать конкурентов, рынок, ассортимент, цены и клиентские предложения. Развивать программы удержания и повторных продаж. Работать над увеличением среднего чека, конверсии и LTV. Контролировать клиентский сервис и качество клиентского опыта. Анализировать причины возвратов, отмен и других потерь на пути клиента. Выстраивать эффективное взаимодействие между e-commerce, маркетингом, коммерцией, складом, логистикой, IT и клиентским сервисом. Управлять внешними подрядчиками и digital-партнёрами при необходимости. Формировать систему регулярной аналитики и управленческой отчётности. Определять KPI команды и контролировать их выполнение. Управлять командой интернет-магазина: постановка задач, приоритизация, развитие сотрудников и контроль результата. Формировать и защищать планы развития e-commerce направления перед руководством компании. Что важно Опыт управления интернет-магазином от 3 лет. Опыт управления продажами и коммерческими показателями интернет-магазина. Опыт управления P&L или unit-экономикой. Понимание всех ключевых составляющих онлайн-бизнеса: ассортимент, цена, трафик, конверсия, заказ, логистика, возвраты и повторные продажи. Умение работать с коммерческой и маркетинговой аналитикой и принимать решения на основании данных. Понимание ключевых показателей: выручка, GMV, маржинальность, EBITDA/операционная прибыль, CAC, LTV, ROAS, ROMI, ДРР, конверсия, средний чек, retention. Опыт управления маркетинговым бюджетом и оценки эффективности каналов привлечения. Опыт работы с системами веб-аналитики и BI-инструментами. Уверенное владение Excel / Google Sheets. Опыт управления командой и кросс-функционального взаимодействия. Сильные навыки постановки задач, приоритизации и контроля исполнения. Предпринимательский подход: способность самостоятельно видеть проблему, сформировать решение, посчитать эффект и довести инициативу до результата. Системность, ответственность и ориентация на измеримый результат. Будет преимуществом Опыт в fashion / sport / retail / footwear. Опыт управления интернет-магазином с большим ассортиментом. Опыт работы с международными брендами. Опыт управления e-commerce бизнесом с собственным складом и логистикой. Опыт развития омниканальных продаж. Знание CRM, CDP, PIM, ERP и других систем, используемых в e-commerce. Опыт внедрения и развития программ лояльности. Опыт автоматизации e-commerce процессов. Опыт запуска нового интернет-магазина или существенного масштабирования существующего. Опыт работы с маркетплейсами и понимание их роли в общей e-commerce стратегии. Что предлагаем Руководящую роль в развитии e-commerce направления ANTA Sport. Возможность напрямую влиять на продажи, прибыль и развитие интернет-магазина Anta-sport.ru. Высокий уровень самостоятельности в принятии решений. Возможность формировать и реализовывать собственную стратегию развития онлайн-бизнеса. Работа на стыке e-commerce, retail, маркетинга, аналитики и технологий. Взаимодействие с сильной командой и ключевыми подразделениями компании. Возможность развивать команду и процессы вместе с ростом бизнеса. Профессиональный рост вместе с масштабированием e-commerce направления. Условия работы и уровень дохода обсуждаются на собеседовании. Какой результат мы ожидаем от руководителя Руководитель должен отвечать не просто за работу сайта, а за весь результат онлайн-бизнеса. Основная задача — построить управляемую и эффективную e-commerce систему, которая обеспечивает рост оборота и прибыли, эффективное использование маркетингового бюджета, высокий уровень конверсии, оптимальный ассортимент и качественный клиентский опыт. Мы ожидаем от руководителя понимания всей цепочки: ассортимент → цена → маркетинг → трафик → сайт → конверсия → заказ → доставка → клиентский опыт → повторная покупка → прибыль При этом руководитель должен не только видеть показатели, но и понимать причины их изменения, формировать план действий и обеспечивать его реализацию. Ключевой результат — устойчивый рост интернет-магазина Anta-sport.ru и повышение его вклада в общий бизнес ANTA Sport.