Администратор ветеринарной клиники «Добрые руки»
Описание
Ищем администратора для постоянной работы в клинике. На ресепшн нужно много разговаривать: встречать владельцев животных, отвечать на звонки, объяснять услуги и стоимость, помогать с записью. Одновременно нужно работать в программе, оформлять документы и принимать оплату. Это активная работа, в которой важно сохранять спокойствие, когда клиент волнуется, телефон звонит, а врач ждёт информацию. Ваши задачи: Встречать клиентов и записывать животных на приём. Отвечать на звонки и сообщения, понятно консультировать по услугам и ценам. Работать с картами пациентов и первичными документами. Принимать оплату и соблюдать кассовую дисциплину. Предлагать клиентам услуги клиники и товары ветаптеки по их запросу. Передавать информацию врачам и поддерживать порядок на ресепшн. Для этой работы важно: Говорить чётко, грамотно и доброжелательно, уверенно вести разговор по телефону. Уметь выслушать человека и спокойно объяснить порядок действий даже в напряжённой ситуации. Быть внимательным к цифрам, документам и договорённостям с клиентами. Уверенно пользоваться компьютером и быстро осваивать новые программы. Быть готовым к полной смене в клинике и постоянной работе. Опыт в клиентском сервисе, продажах или работе с кассой приветствуется. Знать ветеринарию заранее не обязательно: услугам клиники и рабочей программе обучим. Мы предлагаем: оформление по ТК РФ, стабильную оплату и помощь в освоении рабочих процессов. График и размер оплаты обсудим на собеседовании. Как проходит отбор: сначала короткий телефонный разговор, затем встреча в клинике и знакомство с задачами администратора. Так вы сможете оценить рабочее место и нагрузку, а мы — ваше общение с клиентами. В отклике коротко расскажите, где вы работали с людьми и когда готовы приступить.