Ночной администратор службы приема и размещения
Описание
Гостиница "Луна и Лотос" приглашает на работу Администратора службы приема и размещения. Мы ищем активных, ответственных сотрудников, имеющих желание развиваться в сфере гостиничного бизнеса. Опыт работы в отрасли приветствуется, но если мы увидим в вас искреннее желание и необходимые личностные качества, готовы обучить всему самостоятельно. Мы предлагаем: рабочее место в шаговой доступности от м. ВДНХ; оформление по ТК РФ; стабильную и конкурентную заработную плату с выплатами 2 раза в месяц; график работы 2/2 по 12 часов (с 21:00 до 9:00); бесплатное питание; перспективы карьерного роста; стильную фирменную одежду; дружный и веселый коллектив. Ваши основные обязанности будут следующие: обслуживание гостей на всех этапах (бронирование, регистрация, проживание, расчёт, выезд) в соответствии с принятыми стандартами, обеспечение комфорта в ходе их пребывания в отеле; предоставление информации и продажа гостям дополнительных услуг гостиницы; контроль соблюдения гостями внутренних правил гостиницы; помощь Руководителю номерного фонда в поддержании внутреннего порядка отеля: контроль уборки, подготовки помещений к прибытию гостей, поддержания чистоты в заведении, постоянного обновления комплектов белья, сохранности оборудования и принадлежностей; работа с РКО и банковским терминалом; работа на платформе TravelLine; прием и обработка входящих телефонных звонков и корреспонденции (эл.почта); ведение деловой переписки и внутреннего документооборота; урегулирование конфликтных ситуаций. Наш идеальный кандидат: внимателен, аккуратен, дружелюбен и вежлив; обладает грамотной устной и письменной речью; обладает высоким уровнем ответственности и дисциплинированности; владеет компьютером на базовом уровне, уверенно знает программу Microsoft Office: Word, Excel, является уверенным пользователем оргтехники; опыт работы в сфере гостиничного бизнеса или другой сфере обслуживания- желательно; знание английского языка - разговорного уровня. Уважаемые соискатели, мы благодарим вас за интерес к вакансии гостиницы "Луна и Лотос" и ждем ваши резюме!