Специалист направления анти-фрод мониторинга
Описание
В Ozon Банке тесно переплетается всё, что связано с финансами и IT. Создаём новые для рынка продукты и сервисы для людей и бизнеса. Финансовой безопасности уделяем особенное внимание — внимательно следим за подозрительными операциями. Специалисты по фрод-мониторингу рассматривают ситуации, которые могут быть связаны с мошенничеством. Они оперативно связываются с клиентами и помогают защитить их средства. Работа в Ozon Банке — это свобода в принятии решений, а также поддержка опытной команды наставников. У нас есть много возможностей для развития и нет потолка в росте. мы предлагаем: Работу в компании из ТОП-20 рейтинга работодателей ДМС со стоматологией с первого месяца работы Оформление по ТК: достойный уровень дохода (фиксированная часть 28 500 gross + ежемесячная премия без потолка, зависит только от объёма и качества выполненной работы) Полностью удалённую работу в графике 2/2, начало смены назначается руководителем в интервале с 06:00 до 13:00 по московскому времени (дневные смены) Корпоративные скидки и бонусы Возможность непрерывного развития: регулярные тренинги и вебинары, собственная база знаний и онлайн-курсов Современную рабочую технику Комфортную адаптацию с обучением и поддержкой наставника Реальные возможности карьерного роста Атмосферу стабильности, безопасности, открытости новым идеям, а также гибкие бизнес-процессы Вознаграждение за каждого, кто присоединится к команде Ozon Банка по твоей рекомендации Корпоративный доступ к сервису «Понимаю» с онлайн-консультациями 24/7 по психологическим, юридическим, финансовым и другим вопросам тебе предстоит: Обрабатывать запросы по подозрительным операциям по финансовым продуктам (банковские карты, рассрочки и т.д.) Коммуницировать с клиентами в телефонном звонке для оперативного реагирования на фрод-инциденты и мошеннические действия Анализировать процессы работы сервиса и участвовать в проектах по оптимизации мы ожидаем: Готовность развиваться в направлении финансовой безопасности Опыт работы в контактном центре будет являться преимуществом Грамотную устную и письменную речь Уверенное знание ПК Быструю адаптацию к новым задачам Умение работать с большим объёмом информации Умение вести диалог грамотно и вежливо Стремление помогать клиентам в решении любых вопросов для работы потребуется: Стабильное Интернет-соединение (от 10 Mb\s) Возможно, тебя заинтересует вакансия, если ты искал работу в компаниях: Сбербанк, ВТБ, Альфа-Банк, МТС, Билайн, Мегафон, Яндекс, Ростелеком, Wildberries, Т-Банк