Оператор call-центра

Описание

Наша компания с 2022 года реализует масштабный государственный проект "Защитник.РФ"В связи с расширением нам нужны внимательные и стрессоустойчивые специалисты, которые будут помогать в первичной обработке заявок от кандидатов. Работа не удалённая — офис в 15 минутах пешком от метро Сокол. Чем предстоит заниматься: обрабатывать входящие заявки с целью квалификации клиента: определять статус («готов к общению», «передумал», «просит перезвонить позже»); проводить базовое анкетирование кандидатов: фиксировать ФИО, город проживания; выставлять актуальные статусы и аккуратно вносить собранные данные в CRM‑систему; распределять клиентов, готовых к дальнейшему взаимодействию, по ответственным менеджерам. Что мы предлагаем: официальное трудоустройство по ТК РФ с первого рабочего дня; стабильную мотивацию с первого дня: оклад 70 000 ₽ + премия 20 000 ₽ (на руки); удобный график 2/2 — смена подбирается индивидуально; варианты смен: с 08:00 до 20:00; с 09:00 до 21:00 или с 10:00 до 22:00; скидки на образование; возможности карьерного роста внутри проекта; Мы ждём от соискателя: уверенное пользование ПК и стандартными офисными инструментами; грамотную устную и письменную речь — важно чётко и корректно общаться с клиентами; готовность к регулярной работе с телефонными звонками (работа монотонная, требует концентрации и внимания к деталям); стрессоустойчивость — в работе встречаются разные типы клиентов, важно сохранять спокойствие и профессионализм.