Project Manager IT-продукта (CRM)

Описание

«Системный бухгалтер» – это образовательный клуб и экосистема практических инструментов для бухгалтеров и собственников бухгалтерских компаний. Мы помогаем наладить системные процессы, создать прибыльное ценообразование, выстроить продажи и наладить управление через показатели. Наша миссия – помочь компаниям расти, сохраняя баланс между ценой и качеством, и достигать максимальной эффективности. Один из наших продуктов — собственная CRM (АРМ) для бухгалтерского аутсорса, которая закрывает основные процессы, нужные бухгалтерским компаниям в работе. Продукт уже существует и используется клиентами, но сейчас им никто не владеет полностью. Клиенты просят докрутить функционал, внутри команды есть идеи по развитию, рынок формирует новые запросы, поэтому мы в поиске менеджера, который будет собирать всё это в единый бэклог и отвечать за его реализацию Задачи: Выстраивать и стабилизировать операционные процессы вокруг продукта: Roadmap улучшений для увеличения конверсии в платных пользователей и retention внутри продукта Собирать и систематизировать запросы на доработку от клиентов, отдела продаж, маркетинга и внутренней команды Формировать и приоритизировать бэклог продукта Ставить задачи разработке, контролировать сроки и качество релизов Координировать команды маркетинга и продаж в части продуктовых приоритетов и воронки клиента: отслеживать выполнение общений по задачам Тестировать гипотезы по улучшению продукта и воронки на основе фидбека и метрик Собирать финансовые метрики направления для руководства — выручку, маржинальность, рентабельность продукта Выстраивать и оптимизировать внутренние процессы работы над продуктом Раз в квартал делать конкурентный анализ: отслеживать рыночные запросы и решения конкурентов Что важно: Опыт в роли IT-проджект менеджера от 2 лет, понимание процесса разработки продукта (плюс - работа с CRM, корпоративными сервисами, платформами по финансам, бухгалтерии, документообороту ) Опыт постановки задач и координации смежных команд (разработка, маркетинг, продажи) без прямого подчинения Ориентация на операционную реализацию - важно сначала навести порядок в процесса Условия и мотивация: Доход: обсуждается индивидуально, по договорённости Полная занятость, удалённый формат работы Возможность выстроить процессы с нуля и увидеть результат своей работы в метриках Работа в связке с командами методологии, разработки, продаж и маркетинга Работа в системном проекте с понятными задачами и целями