Менеджер цифровых коммуникаций и взаимодействия с аудиторией/SMM-менеджер
Описание
РКФ – социально ориентированная организация, лидер отрасли собаководство с 1991 года и активный помощник государства по всем вопросам, относящимся к ответственному содержанию домашних животных, породному разведению (основное направление РКФ), к приютам и животным без владельцев; является инициатором поправок в законодательство, постоянным участником обсуждения свода законов и подзаконных актов, регулирующих деятельность непродуктивного (домашнего) животноводства в стране, ЕАЭС и мире. У организации несколько направлений для осуществления уставной деятельности: законотворческое, племенное, выставочное, спортивное, социальное, и др. Для РКФ важно получать публичное признание со стороны собаководов, государственных и общественных структур, поддержание репутации, вовлечение новой аудитории. Мы ищем специалиста с опытом работы в Digital‑менеджменте/SMM. Наша цель - обеспечить читателей правовым просвещением в собаководстве, обеспечить максимальное заполнение информационного пространства, чтобы госструктуры, общественные организации и вся кинологическая общественность видели масштаб, авторитет и системообразующую роль РКФ. Цифровая стратегия и информ-каналы РКФ уже работают. Нужен специалист, который создаст новый плотный информационный поток и будет доводить позицию РКФ до ключевых ведомств и игроков сферы непродуктивного животноводства. Основные обязанности: цифровое сопровождение общественно-политологического контента, формирование, корректировка и ведение в ежедневном режиме информ-канала РКФ с учетом отраслевых задач в законотворческой деятельности; создание стандартов оформления публикаций РКФ с учетом корпоративной этики и цветовой гаммы; выстраивание единой контент‑воронки по ключевым аудиториям: государственные и прогосударственные органы власти, законодательные и исполнительные федеральные и региональные органы, профильные федеральные и региональные комитеты и комиссии, аудитория РКФ (заводчики, владельцы собак, специалисты), СМИ; согласование ключевых сообщений (новости) с непосредственным руководителем; обеспечение единого стиля, тональности и официальной позиции РКФ во всех цифровых каналах; обеспечение регулярного (2-3 раза в неделю) выпуска новостного потока (понедельник/среда/пятница) в зависимости от срочности материала и наличия инфоповода; адаптирование сложных нормативных и технических текстов в понятные форматы для разных аудиторий без потери юридической точности; готовить тексты под разные форматы: новость, пост, лонгрид, карточки, FAQ (часто задаваемые вопросы), интервью, кейс, пресс‑релиз; организация интервью и комментариев, в том числе, экспертов РКФ, собирать истории и кейсы по отдельным вопросам; курирование визуальной части: ставить ТЗ дизайнеру и фотографу, отбирать фото, готовить простые графические материалы, обеспечивать регулярные договорные отношения с фото- и видеографом; управлять публикациями (вести канал РКФ, публикации в дружественных соцсетях, отслеживать реакции в части контента и публикаций, осуществлять рассылки); соблюдать контент‑план и календарь публикаций, включая сезонные пики; обеспечивать соблюдение сроков, дедлайнов и стандартов оформления публикаций РКФ; отслеживать инфополе по темам РКФ и собаководства (упоминания в СМИ, соцсетях, блогах, отраслевых чатах), оперативно реагировать на инфоповоды, готовить согласованные с РКФ позиции и комментарии, управлять репутацией (отрабатывать негативные публикации, комментарии и запросы, вести диалог с аудиторией в официальном стиле РКФ), регулярно анализировать эффективность каналов (охваты, вовлеченность, переходы, рост аудитории); вести базу контента, медиа-архив, шаблоны текстов и карточек, библиотеку фото и видео событий; соблюдать регуляторные и юридические требования (учитывать требования законодательства в части персональных данных, в т.ч. в системе РКФ, рекламы, маркировки, правил размещения информации, проверять публикации на соответствие официальным позициям РКФ, избегать неоднозначных трактовок и искажений текстов, фиксировать согласования и хранить версии текстов и материалов для отчетности и внутреннего контроля); формировать отчеты и предлагать улучшения. Требования к кандидату: Среднее специальное/высшее. Опыт работы Digital‑менеджером/SMM‑менеджером от 2 лет, желательно в НКО, отраслевых ассоциациях, профессиональных медиа или смежных сферах. Уверенные навыки написания текстов в разных форматах, журналистский подход, умение работать со сложными темами и делать их понятными. Грамотная устная и письменная речь на уровне, презентационные навыки. Понимание специфики некоммерческого сектора и работы общественных организаций. Знание основ российского законодательства, регулирующего деятельность НКО, обращение с животными. Владение инструментами аналитики соцсетей и веб‑аналитики, планировщиками контента, базовыми графическими редакторами. Высокая коммуникабельность, умение договариваться с экспертами, корректно обрабатывать запросы и комментарии, стрессоустойчивость. Готовность быстро освоить кинологическую терминологию РКФ, другие нормативно-правовые акты организации. Дополнительно приветствуется: Интерес к собаководству или опыт работы в кинологической, зоовет или pet‑сфере; Портфолио с примерами новостных, разъяснительных и официальных текстов, а также постов и карточек; Опыт подготовки материалов для госорганов, комиссий, общественных советов, работы с проектами стандартов и регламентов; Ухоженность; Владение английским языком; Владение офисным ПО (Word, Excel, PowerPoint), сервисами для аналитики и мониторинга платформ. Мы ценим: Коммуникабельность, пунктуальность, исполнительность, эрудированность, высокую степень ответственности, скорость исполнения и оперативность принятия решений в рамках своей компетенции. Знание этикета. Мы предлагаем: Конкурентную заработную плату и социальный пакет. Профессиональное развитие: обучение, конференции, обмен опытом. Комфортные условия работы. Команду единомышленников и устоявшуюся корпоративную культуру.