Руководитель образовательного продукта

Описание

«Системный бухгалтер» – это образовательный клуб и экосистема практических инструментов для бухгалтеров и собственников бухгалтерских компаний. Мы помогаем наладить системные процессы, создать прибыльное ценообразование, выстроить продажи и наладить управление через показатели. Наша миссия – помочь компаниям расти, сохраняя баланс между ценой и качеством, и достигать максимальной эффективности. Наш образовательный блок объединяет два формата: факультеты (потоки обучения с четким стартом и завершением) и клуб (подписка с постоянным доступом к материалам и мероприятиям). Нам нужен человек, который возьмёт продуктовую стратегию образовательного направления в свои руки: будет решать, какие курсы запускать, отвечать за их выручку и ценообразование, и при этом выстроит понятный путь ученика в обоих форматах – с ответственностью за доходимость, отток, продления подписок, апсейлы и опыт учеников. Задачи: Выстраивать стратегию образовательных курсов: анализировать потребности аудитории и рынка, принимать решения о запуске новых курсов Прогнозировать выручку по образовательным продуктам, формировать политику ценообразования и тарифов Готовить образовательные продукты к запуску совместно с методологами: программа, материалы в GetCourse, соответствие обещаниям маркетинга Выстраивать и контролировать путь ученика на факультетах — от старта потока до его завершения, включая работу кураторов и преподавателей Отслеживать доходимость по потокам, выявлять точки отвала и внедрять решения по их устранению Отвечать за отток и продления подписок в клубе — разрабатывать и внедрять механики удержания Формировать и внедрять апсейлы на разных этапах пути ученика (между тарифами, факультетами и клубом) Контролировать опыт и удовлетворённость учеников: собирать обратную связь, отслеживать NPS, держать долю жалоб и возвратов не выше 1,5% от выручки курса Управлять командой кураторов и преподавателей, контролировать качество их работы Координировать запуски с маркетингом и продажами Что важно: Опыт вывода на рынок новых образовательных курсов — от анализа потребности рынка до подготовки запуска Опыт операционного управления образовательным продуктом или сервисом (курсы, клуб/подписка, EdTech) от 3 лет Опыт работы с финансовыми (выручка, маржинальность, юнит-экономика) и образовательными метриками (доходимость, отток, retention) — понимание, как на них влиять Опыт управления командами образования и сопровождения: постановка задач, контроль качества Опыт запуска образовательных потоков «под ключ» Системность — умение выстраивать процессы и регламенты, а не работать в ручном режиме Плюс: опыт работы с GetCourse или аналогичными LMS KPI роли: Выручка образовательных продуктов и маржинальность Доходимость по потокам (факультеты) Отток / удержание в клубе (подписка) Процент продлений подписок Выручка/конверсия с апсейлов NPS / удовлетворённость учеников Доля жалоб и возвратов от выручки (норма — не более 1,5%) Условия и мотивация: Доход: 200 000–230 000 ₽ Полная занятость, удалённый формат работы, гибкий график Полное владение продуктовой стратегией, ценообразованием и путём ученика на факультетах и в клубе Работа в связке с методологией, маркетингом, продажами и продуктом АРМ Работа в системном образовательном проекте с понятными задачами и целями