Супервайзер направления по работе с партнерами
Описание
Lamoda - одна из ведущих онлайн-платформ в России и СНГ по продаже товаров в сфере моды, красоты и лайфстайл.Наша команда в поиске супервайзера, который поможет нам развивать партнерское направление и сделать его еще сильнее!Чем предстоит заниматься: Сопровождать и развивать команду; Проводить встречи 1:1, давать обратную связь и помогать сотрудникам достигать целей; Контролировать качество обработки обращений и проводить онлайн-мониторинг; Анализировать показатели команды и составлять планы развития сотрудников; Контролировать операционные процессы, распределение нагрузки и выполнение KPI; Работать с графиками, ресурсом и административными задачами; Взаимодействовать со смежными подразделениями и участвовать в развитии процессов. Мы ожидаем: Опыт работы в поддержке B2B/B2C направлений - будет преимуществом; Опыт управления командой от 1 года (руководящая должность); Уверенное владение ПК, навык работы в Excel / Google Sheets; Ответственность и нацеленность на достижение результатов; Грамотная устная и письменная речь. Мы предлагаем: Официальное трудоустройство по ТК РФ; Стабильную "белую" заработную плату (оклад + бонус); Гибридный график работы - выход в офис 2-5 раз в месяц (офис в г. Волгоград, ул. Рокоссовского 62, БЦ Волгоград-Сити); ДМС со стоматологией и программой ментальной поддержки; Доступ к программе "Добросервис": консультации психологов, юристов, финансовых и ЗОЖ-консультантов; Возможности профессионального и карьерного роста; Ежемесячные корпоративные скидки на товары на сайте Lamoda.