Ассистент отдела сервиса

Описание

Компания СМТМАКС занимается поставками оборудования для монтажа печатных плат, а также сервисным обслуживанием этого оборудования. В нашем штате более 15 сервисных инженеров и нам СРОЧНО нужен ассистент! Мы ищем сотрудника, который станет связующим звеном между клиентом и инженерами, сможет "перевести" с бытового языка (типа “там что-то щёлкало, потом погасло” в чёткую запись: “при включении слышен щелчок реле, далее индикация отсутствует; питание на входе есть, предохранитель цел”). ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:-Обеспечить порядок в документообороте и CRM по сервисным работам.-Создавать сделки, лиды и задачи в Битрикс24. Полное ведение карточки сделки: корректное заполнение всех обязательных полей, прикрепление фото- и видеоматериалов дефектов.-Ведение внутреннего реестра (файла Excel или Google Таблиц) по гарантийным работам:*Детальная роспись каждого шага диагностики и ремонта.*Фиксация выявленных заводских ошибок, брака запчастей и сторонних повреждений (человеческий фактор). МЕСТО РАБОТЫ:г. Боровск, ул. Калужская 165 в. Теплый, комфортный технологический центр нашей компании. ГРАФИК РАБОТЫ:5/2, с 09.00 до 17.30.ПОЛНОСТЬЮ ОФИЦИАЛЬНОЕ ТРУДОУСТРОЙСТВО и заработная плата (оклад + ежемесячная премия). После испыт. срока ДМС или спортуслуги (на выбор). Дружный коллектив, система поддержки и обучения сотрудников, корпоративные мероприятия. ОТКЛИКАЙТЕСЬ! звоните или пишите. Ответим на все вопросы!