Аккаунт менеджер (CRM-маркетинг)
Описание
Привет! Мы — агентство CRM- и email-маркетинга Mailfit, которое уже 10 лет помогает брендам строить удобные и эффективные коммуникации с клиентами. Входим в топ-5 агентств CRM-маркетинга России и работаем с такими брендами, как Авиасейлс, Спортмастер, Яндекс Маркет, Купер, Альфа-банк, Тануки и другие. Мы ищем аккаунт-менеджера — человека, который станет связующим звеном между клиентом и командой, возьмет на себя ведение проектов и поможет клиентам получать результат, а не просто выполненные задачи. Что предстоит делать: Вести несколько клиентских проектов одновременно: от получения брифа до презентации результатов. Принимать входящие запросы, уточнять вводные, помогать клиенту точно формулировать задачи и переводить их на язык команды — в виде понятных и подробных ТЗ. Ставить задачи копирайтерам, дизайнерам, верстальщикам, разработчикам и аналитикам; контролировать сроки и качество на каждом этапе. Погружаться в бизнес клиента: понимать продукт, аудиторию, логику коммуникаций и реальные цели — чтобы предлагать точные решения, а не просто обслуживать запросы. Участвовать в выработке гипотез и идей, замечать точки роста, предлагать направления развития. Готовить регулярные отчеты, структурировать результаты и объяснять клиенту, что получилось, что не сработало и что стоит делать дальше. Общаться с клиентами в совместных чатах, по почте, в таск-трекерах, проводить онлайн-встречи с видео. Что ждём от тебя: Опыт в маркетинге или смежной области от 6 месяцев — важно понимание того, как устроен интернет-маркетинг. Сильная письменная и устная коммуникация: умение понятно писать, корректно вести сложные диалоги, уверенно держаться на встречах. Высокая организованность: умение вести несколько проектов параллельно, держать в голове большой контекст и не терять детали. Проактивность: ты не ждешь указаний, а сам замечаешь риски, задаешь вопросы и двигаешь проект вперед. Стрессоустойчивость и гибкость: готовность работать в условиях сжатых сроков, меняющихся вводных и высокой скорости. Высокий уровень грамотности в русском языке. Наличие компьютера / ноутбука со стабильным интернетом. Возможность работать 8 часов в день, без совмещения с учебой. Будет плюсом: Понимание CRM-маркетинга, email-маркетинга, принципов работы с рассылками. Опыт работы в агентстве. Что предлагаем: Удалёнка с 10:00 до 19:00 по МСК (перерыв 1 час в удобное время). Нужно отлучиться — всегда можно договориться. Официальное оформление по ТК РФ: белая зарплата, отпускные, больничные. Профессиональный рост: работа с крупными брендами из разных сфер и возможность пробовать новые задачи. Поддержка коллег и руководителя. Фиксированный оклад 50 000 рублей и прозрачная система грейдов — твой доход растёт вместе с опытом и результатами. Если тебе близка высокая скорость, драйв агентской работы и хочется по-настоящему вырасти в CRM-маркетинге — ждём твой отклик! Заполни небольшую анкету — это займёт 10–15 минут. Как проходит отбор: Если твой отклик нас заинтересует, позовём на собеседование с HR: познакомимся, расскажем о команде и ответим на твои вопросы. Всё прошло хорошо? Следующий шаг — встреча с генеральным директором. После финального разговора — оффер. Будем рады видеть тебя в команде!