Менеджер по работе с клиентами (без продаж)
Описание
1997 года команда "Ренессанс страхование" помогает нашим клиентам — таким же людям, как и мы сами — в сложных ситуациях. Главная цель отдела – помочь каждому клиенту решить его проблему с одного звонка. Мы стараемся сделать опыт общения клиентов с нашей компанией максимально приятным, чтобы выстроить долгосрочные партнерские отношения и предоставлять сервис высокого уровня. Что нужно будет делать: Принимать входящие звонки от клиентов Компании; Консультировать клиентов по разным видам страхования (без продаж); Работать с базой данных. Наш идеальный кандидат: Опыт работы в КЦ от 3 месяцев работы; Активность и коммуникабельность; Готов учиться новому; Грамотная письменная и устная речь; Доброжелательность, клиентоориентированность; Желание развиваться в востребованной сфере страхования/ опыт в сфере страхования не требуется. Причины работать с нами: Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня; Белая зарплата, которая состоит из оклада(33500) и ежемесячной премии(16500 рассчитывается по результатам показателей за месяц); График работы 5/2 с 09:00 до 18:00, с 10:00 до 19:00, с 11:00 до 20:00 по МСК(Плавающее начало рабочего дня. Есть дежурство в СБ или ВС с выходным на неделе. График выстраивается заранее); Удаленный формат; Карьерный рост; ДМС и страховка от несчастного случая после третьего месяца работы; За каждым новичком закрепляется наставник, который поддерживает и помогает быстрее адаптироваться; У нас сильная команда. Можно делиться знаниями и получать новые. #колл-центр #КЦ #Call центр #консультирование #страхование #автострахование #начинающий специалист #без опыта #работа для начинающих #начало карьеры #чаты #сопровождение договоров