Главный специалист технической поддержки
Описание
Мы - ОАК-Ресурс, наш профиль - сервисные услуги по ведению бизнес-процессов HR, финансов и бухгалтерии, а также сопровождение и непрерывное обновление IT инфраструктуры, информационных систем и производственных платформ. Наши заказчики - лидеры авиастроительной отрасли, предприятия корпорации ПАО «ОАК» с географией от Комсомольска-на-Амуре до Москвы. Сегодня ОАК-Ресурс это: Аккредитованная IT-компания со всеми присущими социальными льготами; Дочерняя компания Объединенной Авиастроительной Корпорации (ОАК) Госкорпорации «Ростех»; Предприятие оборонно-промышленного комплекса (ОПК), сотрудникам которого НЕ запрещено посещать другие страны; Прогрессивный Общий Центр Обслуживания (ОЦО) с «рабочими» идеями развития сервиса. Если Вам интересно работать с крупными проектами, быть частью большой компании с молодой развивающейся командой, которая только в процессе построения своих сервисов, то эта вакансия точно для Вас! Предстоит работать над: Обработка запросов пользователей (2 линия технической поддержки); Диагностика и решение проблем с ИТ-оборудованием пользователей (мелкий ремонт ПК, замена комплектующих); Настройка рабочих станций и профилей новых сотрудников, поддержка корпоративных рабочих сервисов, обновление лицензионного ПО (подключение и настройка принтеров, веб-камер, гарнитур); Фиксация обращений пользователей через системы Service Desk. Для этого нужно: Среднее техническое или высшее профессиональное образование (инженерное, инженерно-техническое); Опыт работы специалистом технической поддержки от 3-х лет; Знание ОС: Уверенное владение Windows 10/11 (установка, настройка, диагностика ошибок); Понимание принципов работы виртуальных машин, в частности VMWare Horizon; Понимание сетей: Базовые знания TCP/IP, DNS, DNCP, понимание принципов работы локальных сетей; Опыт мелкого ремонта ПК. За это мы предлагаем: Работу в стабильной компании ; Официальное трудоустройство в штат компании в соответствии с ТК РФ; Ежегодную индексацию з/п; ДМС после испытательного срока; Возможность использования выгодных банковских предложений от корпоративного банка госкорпорации «Ростех»; Уровень заработной платы оговаривается по результатам собеседования; График работы: пн-чт, с 9-00 до 18-00, пт. до 16-45. Ждем Вашего отклика!