Сервис-консультант/менеджер автосервиса (гбо)
Описание
Мастер-приёмщик автосервиса / сервис-консультант Ищем человека, который умеет работать в хорошем темпе, доводит задачи до конца и хочет зарабатывать больше за счёт результата. У нас загруженный автосервис: ежедневно приезжает более 20 автомобилей. Работа живая и требует постоянного внимания — нужно принять клиента, поставить задачу мастеру, проконтролировать работу, согласовать дополнительные услуги и выдать автомобиль. Это вакансия не для спокойного присутствия на рабочем месте. Нам нужен человек, который включается в работу, не теряет клиентов и не оставляет незакрытые задачи на завтра. Что нужно делать принимать и выдавать автомобили общаться с клиентами лично и по телефону выяснять причину обращения и корректно передавать задачу мастеру рассчитывать стоимость и согласовывать работы предлагать необходимые дополнительные услуги контролировать сроки выполнения держать клиента в курсе оформлять заказ-наряды и вести сделки в CRM контролировать оплату и закрытие документов следить, чтобы ни один клиент и автомобиль не потерялись в процессе Какой человек нам нужен ответственный: если взял задачу, доводит её до результата работоспособный: не ждёт постоянных напоминаний и контроля умеет работать одновременно с клиентами, мастерами, звонками и документами спокойно работает при высокой загрузке умеет разговаривать с клиентами и продавать без навязывания хочет зарабатывать и понимает связь между доходом и личным результатом соблюдает порядок в CRM и документах не уходит от сложных ситуаций, а помогает их решить Опыт работы мастером-приёмщиком или сервис-консультантом будет преимуществом. Знание ГБО не обязательно — технической части обучим. Условия график 6/1 оклад + премия за результат высокий стабильный поток клиентов понятные показатели: продажи, качество приёмки, порядок в CRM, отсутствие потерянных клиентов обучение по ГБО и внутренним процессам возможность увеличивать доход вместе с результатом перспектива роста до старшего приёмщика или управляющего филиалом В сервисе бывают загруженные дни, когда необходимо закончить начатую работу и выдать клиентам автомобили. Дополнительная нагрузка должна отражаться на заработке — готовы хорошо платить человеку, который действительно тянет свой участок. Важно Если вы ищете место, где можно просто отсидеть рабочий день и получать фиксированный оклад, эта вакансия вам не подойдёт. Если вы привыкли работать, хотите хорошо зарабатывать и готовы отвечать за результат — откликайтесь. В сопроводительном письме коротко ответьте на три вопроса: Где и кем вы работали в последний раз? Какой объём работы или поток клиентов вы вели? Какой ежемесячный доход хотите получать и какой результат готовы для этого показывать?