Клиентский Менеджер в интернет-магазин профессиональных семян "Семена Тут"
Описание
Компания "Семена Тут" с 2008 года занимается оптовой продажей семян для профессионалов, фермеров и предпринимателей. "Семена Тут" - одна из ведущих компаний по продаже профессиональных семян в России. Ищем в команду энергичного, позитивного и желающего рости и развиваться сотрудника интернет-магазина по работе с клиентами. Опыт и знания в области растениеводства, цветоводства и семеноводства приветствуются! Обязанности: 1. Обработка заказов и платежей: Работа с заявками на сайте, выставление счетов, контроль оплат (ЮKassa, р/с) и оформление возвратов.2. Консультирование клиентов: Прием звонков и сообщений в мессенджерах. Грамотная помощь в выборе товара, подбор аналогов и замена отсутствующих позиций.3. Сопровождение сделки: Информирование клиентов о сроках доставки, согласование условий оплаты и логистики, удержание клиента при возникновении задержек.4. Работа с претензиями: Прием обратной связи, анализ рекламаций и поиск компромиссных решений для сохранения лояльности клиентов.5. Ведение базы и развитие: Поддержание актуальности клиентской базы, выявление перспективных клиентов и предложение им особых условий сотрудничества. Требования: Внимательность, аккуратность и организованность. Опыт в продажах. Знание 1С 7.7 и 1С 8 Предприятие (Торговля и склад) Уверенное пользование ПК (Exсel, Word) Наши приоритеты: Пунктуальность, внимательность и организованность Коммуникабельность Умение работать в команде Позитивный настрой Оплата: Оклад + премии (в сезон) Стажировка 1 месяц с окладом 80000 руб Работа в офисе полный рабочий день 9- 18 (субб и вск - выходные) Возможен ненормированный график в высокий сезон. 7 мин пешком от м. Ленинский проспект (площадь Гагарина)