Руководитель розничной сети (управляющий магазинами)

Описание

Швейный Мир — сеть магазинов швейной, вышивальной и вязальной техники с 30-летней историей, крупнейший дистрибьютор Janome в России. В портфеле также Pfaff, Husqvarna Viking, Family, Singer, Babylock, Genio. Свои сервисные центры, интернет-магазин, собственный склад и закупки. В группе есть и магазин часов и ножей — он тоже войдёт в вашу зону ответственности (знание этого товара не требуется, швейную технику выучить придётся). Кого ищем Руководителя, который возьмёт розницу как бизнес. На старте — 3 магазина в Москве и 6–7 продавцов в прямом подчинении. Дальше, по результату, — вся розничная сеть. Нам не нужен администратор, который поддерживает то, что есть. Нужен человек, который сам находит, что улучшить, приносит предложение с цифрами, защищает его перед руководством и делает. Как устроена работа: • В компании есть закупки, склад, бухгалтерия, 1С-специалисты, сайт. Делать это руками не нужно — нужно ставить им задачи и добиваться исполнения. • Ключевые решения (аренда, цены, бюджеты, открытие/закрытие точек) идут через согласование с руководством. Согласование — это часть вашей работы: обосновать, доказать эффективность, получить «да», реализовать, разобрать результат. • Готовых процессов и бюджетов под розницу нет. Предлагать можно и нужно всё; доказанные идеи получают ресурсы. • Сразу всем не нагрузим: начинаете с 3 магазинов, зона ответственности растёт вместе с результатом. Задачи Управление магазинами • Полный контроль работы вверенных точек: касса и кассовая дисциплина, товарный учёт, приёмка, перемещения между магазинами, инвентаризации. • Договоры аренды: контроль условий и сроков, переговоры с арендодателями об изменении условий (с последующим согласованием), сопровождение закрытия неэффективных точек и открытия новых. • Мерчендайзинг, выкладка, ценники, оформление торгового зала, состояние демонстрационных образцов. • Стандарты работы магазина: регламенты, чек-листы — разработка, внедрение, контроль. • Хозяйственные вопросы точек: ремонт, оборудование, связь, поставщики услуг. • Работа с несколькими юридическими лицами (магазины оформлены на разные юрлица). Персонал • Подбор продавцов: вакансии, собеседования, вывод и адаптация. • Графики, дисциплина, ежедневный контроль работы продавцов. • Обучение продажам и продукту, регулярные тренировки и аттестации. • Предложения по системе мотивации продавцов, контроль личных планов. • Формирование команды: заменять слабых, удерживать сильных. Продажи и планы • План продаж по каждому магазину и каждому продавцу: составление, декомпозиция, ежедневный контроль план/факт. • Анализ показателей: выручка, средний чек, конверсия, трафик, структура продаж по брендам и категориям. • Поиск причин отставания и корректирующие действия по каждой точке. • Личное участие в продажах и работе с покупателями, когда это нужно. Товар, цены, остатки • Остатки: заявки на пополнение через закупки, перераспределение между магазинами, контроль дефицита ходовых позиций. • Ценообразование: предложения по ценам и скидкам, контроль актуальности ценников. • Неликвиды: ABC-анализ, план расчистки, механики распродаж и акций. • Предложения по ассортименту каждого магазина. Маркетинг и продвижение розницы • Календарь акций и маркетинговых активностей по магазинам. • Обоснование рекламного бюджета: что, где, сколько, какой ожидаемый эффект — и защита перед руководством. • Постановка задач маркетингу и подрядчикам: реклама, соцсети, рассылки, программа лояльности, коммуникации с клиентами. • Оценка результата акций и рекламы по цифрам. • Локальное продвижение точек: навигация, вывески, промо в ТЦ, мастер-классы и мероприятия в магазинах. Развитие розницы • Новые офлайн-каналы и точки роста: партнёрства (ателье, школы и курсы шитья, магазины тканей), выставки и мероприятия, shop-in-shop, корпоративные продажи. • Упаковка продукта для розницы: комплекты, подарочные наборы, сервисные предложения, презентация брендов в зале. • Оценка локаций и подготовка обоснований по открытию и закрытию точек. Отчётность и работа с руководством • Еженедельный и ежемесячный отчёт по магазинам: план/факт, деньги, персонал, остатки, сделано / планируется. • Предложения по изменениям с расчётом эффекта; согласование, реализация, разбор результата. • Постановка задач смежным подразделениям (1С, сайт, склад, закупки) и контроль исполнения. Что будем оценивать • Главный показатель: рост продаж вверенных магазинов на 25% к аналогичному месяцу прошлого года — каждый месяц. • Выполнение плана по каждому магазину и продавцу. • Укомплектованность и качество команды продавцов. • Динамика неликвидов и оборачиваемости. • Количество и результат внедрённых предложений: акции, каналы, процессы. Обязательные требования • Опыт управления магазином или группой магазинов — от 3 лет. • Опыт именно в офлайн-рознице: торговый зал, касса, остатки, приёмка, инвентаризации, выкладка, продавцы. • Опыт управления командой: найм, обучение, контроль, увольнение. • 1С:Предприятие — уверенная работа: остатки, документы, отчёты. • Excel: сводные таблицы, план/факт, ABC-анализ. • Умение считать и говорить цифрами: маржа, оборачиваемость, эффективность акций и рекламы. • Понимание, как работают реклама и маркетинг в рознице: не делать самому, а планировать, обосновывать, ставить задачи. • Готовность выучить швейную технику и продавать её лично. Будет плюсом • Розница DIY, хобби и творчества, бытовой техники. • Знание швейной техники, умение шить — большой плюс. • Опыт открытия и закрытия магазинов, переговоров с арендодателями. • Опыт запуска акций, программ лояльности, мероприятий в магазинах. • Английский язык. Какого человека ищем • Боевитого: не ждёт указаний, идёт и делает, добивается. • Целеустремлённого: берёт задачу и закрывает до результата. • Многозадачного: команда небольшая, задач много — умеет держать несколько направлений и расставлять приоритеты. • Обучаемого: новый продукт, новые форматы — быстро вникает. Обучаемость важнее отраслевого опыта. • Умеющего аргументировать: предложение → цифры → согласование → результат. • Спокойно работающего в модели «решения через руководство» и умеющего их продвигать. Кому не подойдёт • Тем, кто хочет административную должность без ответственности за цифры. • Тем, кто ждёт готовых процессов и бюджетов — здесь их нужно предлагать и защищать. • Тем, кто не готов лично бывать в магазинах, общаться с покупателями и продавать. • Тем, кому нужен большой штат и отдел маркетинга под рукой — на старте команда небольшая. Условия • Москва, работа из офиса, график 5/2, регулярные выезды по магазинам. • Доход от 150 000 ₽: оклад + KPI, обсуждается по итогам собеседования. • Испытательный срок 3 месяца на 3 магазинах; по итогам — оформление и расширение зоны ответственности. • Скидки на продукцию компании. • Обучение продукту: Janome, Pfaff, Husqvarna Viking и другие бренды. • Прямое подчинение руководству компании, быстрые решения, реальное влияние на розницу. • Перспектива: руководство всей розничной сетью. Как откликнуться В отклике напишите: • Какими магазинами управляли: формат, оборот, размер команды. • 1–2 результата в цифрах за последний год: рост продаж, снижение неликвида, запуск точки, развитие команды. • С какими системами работали: 1С (какая конфигурация), Excel. Дальше — собеседование с руководством.