Менеджер по работе с клиентами

Описание

В связи с активным развитием торгово-производственной компании требуется Менеджер по работе с клиентами Обязанности: получение, занесение и согласование графиков отгрузки и доставки оборотной тары со складов компании к клиентам; операционное сопровождение клиентов (прием/обработка заказов и запросов клиента, документооборот, работа с точками возврата); оперативное и эффективная работа с запросами клиентов и других отделов компании; ведение отчетности и аналитики по работе с клиентами, занесение информации в CRM и 1С; контроль дебиторской задолженности по клиентам; прием и обработка претензий и рекламаций, донесение до руководителя подразделения и руководителей смежных подразделений; поиск, оценка и участие в тендерах по коммерческим и государственным закупкам; анализ и подготовка полного пакета тендерной документации для подачи предложения (аукционы, конкурсы, запросы котировок); контроль наличия оригиналов необходимых документов от клиентов, поставщиков, партнеров компании в офисе; Требования: опыт работы от 1 года; ответственность, дисциплинированность, оперативность реагирования, клиентоориентированность, стрессоустойчивость; аналитические способности (умение работать с MS Excel и большими объемами информации – сводные таблицы, ВПР); развитые коммуникативные навыки (умение вести телефонные переговоры); четкая поставленная речь; знания правил деловой переписки; компьютерная грамотность; приветствуется опыт работы в обслуживание клиентов либо логистике в B2B-секторе; грамотно поставленная речь как в разговоре, так и в письме; аналитический склад ума (умение разбираться в большом объеме информации и находить главное); Условия: основное место работы, полная занятость; оформление, социальный пакет согласно ТК РФ; достойный уровень заработной платы; работа в стабильной компании; комфортабельный офис в центре города; «белая» заработная плата; Окончательный уровень оплаты труда определяется по итогам собеседования.