Мастер-приёмщик авто в сервис
Описание
«Ника Авто» ищет сервисного консультанта / мастера-консультанта. Ты будешь сопровождать клиента от приёма автомобиля до его выдачи после ремонта или технического обслуживания: понимать запрос, согласовывать работы, контролировать сроки и держать клиента в курсе. Компания более 20 лет работает на автомобильном рынке Оренбуржья. Если у тебя уже есть опыт работы в автосервисе — он будет преимуществом. Если профильного опыта пока нет, но есть сильные навыки общения с клиентами и готовность разбираться в технической части, готовы рассматривать и обучать. Почему стоит работать у нас Работа не только с документами, но и с клиентами, автомобилями и процессами сервиса. Обучение специфике работы сервисного центра и наставничество на этапе адаптации. Оклад и премирование за результат работы. Официальное оформление. Возможность получить опыт в автомобильном сервисе и развиваться дальше внутри компании. Скидки на услуги компании для сотрудников. Что предстоит делать Принимать автомобили клиентов на техническое обслуживание и ремонт. Выяснять причину обращения и фиксировать пожелания клиента. Оформлять заказ-наряды и сопутствующую документацию. Передавать информацию мастерам и взаимодействовать с сервисом, отделом запасных частей. Контролировать сроки выполнения работ. Информировать клиента о ходе обслуживания и согласовывать дополнительные работы. Проверять готовность автомобиля и выдавать его клиенту после завершения работ. Что важно для нас Обязательно: умение спокойно и понятно общаться с клиентами; грамотная устная и письменная речь; внимательность при работе с документами и договорённостями; способность организовать несколько задач одновременно; уверенная работа с компьютером; готовность изучать устройство автомобиля, процессы ремонта и технического обслуживания; готовность работать с клиентскими вопросами и сложными ситуациями. Будет преимуществом: опыт работы мастером-консультантом, сервисным консультантом или мастером-приёмщиком; опыт работы в автосервисе или дилерском центре; знание устройства автомобиля; опыт оформления заказ-нарядов; опыт работы с CRM, 1С или программами автосервиса; опыт продаж дополнительных сервисных работ и услуг. Что предлагаем Официальное оформление. Полную занятость. График 2/2 или 3/3 с 09:00 до 20:00. Систему оплаты оклад + премия по результатам работы. Выплату заработной платы два раза в месяц. Работа в чистом, уютном автосалоне. Льготное питание в столовой для сотрудников. Корпоративное обучение. Наставника на период адаптации. Возможность профессионально развиваться в автомобильном сервисе. Возможность дальнейшего карьерного роста внутри компании. Скидки сотрудникам на услуги компании. Кому особенно подойдёт эта работа Тем, кому интересно не просто общаться с клиентами, а разбираться в автомобилях и понимать, как устроена работа сервиса. Позиция особенно подойдёт специалистам по работе с клиентами, администраторам сервиса, мастерам-приёмщикам и сотрудникам автомобильной сферы, которые хотят развиваться в сервисном направлении. Откликайся! Отправляй отклик, если хочешь развиваться в автомобильном бизнесе. На встрече расскажем, как проходит адаптация, из чего складывается доход и как организована работа сервисного консультанта в «Ника Авто».