Оператор поддержки операций

Описание

Чем предстоит заниматься: Обрабатывать и решать обращения от операционных подразделений (курьеры, сборщики, администраторы магазинов) по прописанным логикам; Взаимодействовать со сборщиками и курьерами для решения вопросов клиентов; Проактивно редактировать заказы по информации от команды операций в специальном ПО, письменно предупреждать клиентов об изменениях; Взаимодействовать с контр-агентами в звонках по вопросам сборки заказов и передачи их клиентам. Мы ждем, что вы: Грамотно и быстро пишете на русском языке; Грамотно разговариваете; Готовы работать в команде и взаимодействовать со смежниками; Можете самостоятельно принимать решения в рамках логики обработки обращений; У вас горят глаза) Условия: Оформление по ТК РФ с первого дня; Белая заработная плата; График работы 2/2 с 9:00 до 21:00; Премия за рекомендацию кандидата по программе «Создай команду»; Возможность быстрого карьерного роста; Платиновый статус бонусной карты «Вкусомания» с подарочным тортом на ДР и абонементом на кофе; ДМС; Образовательные мероприятия; 30% скидка на Яндекс.Путешествиях; Скидку на собственную линейку продуктов 30%; Расширенный доступ к порталу BestBenefits (а это: скидки от партнеров на спорт и отдых, развлечения и многое другое); Бесплатные консультации юристов, психологов и нутрициологов; Посещение увлекательных экскурсий и дегустаций на производствах и другие корпоративные мероприятия; Корпоративный спорт: у нас свои команды по бегу (участвуем в московском марафоне и не только!), футболу, хоккею и йоге; Классный мерч за активность; Для детей сотрудников: участие в творческих конкурсах, кулинарных мастер-классах, новогодние подарки; Материальная помощь в экстренных ситуациях.