Менеджер по продажам юридических услуг

Описание

ООО «ЮК ИНКАНА» — юридическая компания, специализирующаяся на правовом сопровождении малого и среднего бизнеса, абонентском юридическом обслуживании и защите предпринимателей в судах. Мы растём и ищем Менеджера отдела продаж, который будет отвечать за привлечение и развитие клиентов. ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ: I. Продажи юридических услуг 1. Работать с готовыми лидами Самостоятельно искать клиентов не нужно. У нас есть ИИ-парсер, который собирает потенциальных клиентов с сайтов судов и hh.ru, а также входящие обращения. Нужно связаться с клиентом и начать диалог. 2. Понять, подходит ли клиент под наши услуги Обзвонить лида по готовому скрипту, уточнить его ситуацию и задачу, определить, можем ли мы ему помочь и есть ли смысл продолжать общение, договориться о следующем шаге. 3. Назначить консультацию с юристом Согласовать время клиента и юриста, поставить встречу в календарь, напомнить о ней и подтвердить участие. До встречи быть на связи с клиентом, чтобы он не потерялся и понимал, что будет дальше. 4. Отправить коммерческое предложение После консультации направить коммерческое предложение. Нужно проверить данные, отправить предложение клиенту и узнать его решение. 5. Довести клиента до договора и оплаты Получать обратную связь, отвечать на организационные вопросы, напоминать о договорённостях, подключать юриста там, где нужен содержательный ответ. Результат работы — подписанный договор и оплата. 6. Фиксировать всё в Битрикс24 После каждого контакта обновлять карточку клиента: что обсудили, о чём договорились, когда следующий контакт. Дополнять данные о клиенте по мере общения, чтобы вся история сделки была собрана в одном месте. II. Работа с действующими и бывшими клиентами 1. Повторные продажи и предложение дополнительных юридических услуг Периодически связываться с клиентами, с которыми уже работали: узнавать, что изменилось в бизнесе, какие появились вопросы или проблемы, предлагать подходящие услуги компании. Не просто делать формальный обзвон, а понимать текущие потребности клиента и держать руку на пульсе. 2. Поддерживать контакт во время работы по задаче Уточнять, решён ли вопрос клиента, отвечать на организационные запросы, напоминать о документах и информации, которые ждёт юрист. Следить, чтобы клиент понимал, что происходит по его задаче и какой следующий шаг. 3. Следить за качеством клиентского сервиса Контролировать, чтобы клиент вовремя получал ответы на вопросы и информацию о ходе работы. Проверять, сообщил ли юрист клиенту о выполненных действиях: подаче документов, судебном заседании, переговорах и других этапах работы. После завершения услуги собирать обратную связь и фиксировать, что можно улучшить. 4. Поддерживать информационный контакт с клиентами Отправлять клиентам полезные материалы, которые готовят юристы: разборы изменений в законодательстве, важных нововведений и актуальных для бизнеса вопросов. Поздравлять клиентов с днём рождения компании, днём рождения руководителя, Новым годом и профессиональными праздниками. III. Работа с продажами и процессами 1. Вести сделки в Битрикс24 Заносить новых лидов и контакты клиентов, заполнять карточки, фиксировать результаты звонков и переписки, переводить сделку на следующий этап воронки. 2. Вместе с руководителем тестировать новые способы продаж Участвовать в проверке новых каналов привлечения, скриптов и сценариев переговоров. Если появляется новая идея — обсудить её с руководителем, помочь продумать механику и формулировки, протестировать на практике и дать обратную связь: что работает, где клиенты отказываются или задают вопросы, что стоит изменить. 3. Оформлять сделку и контролировать оплату После согласования условий подготовить договор и счёт по готовым шаблонам. Если для заполнения нужны юридические детали — уточнить их у юриста. Передать документы офис-менеджеру для отправки через ЭДО, проконтролировать подписание клиентом и оплату. Если клиент задерживает документы или оплату — напомнить и довести процесс до завершения. ЧТО ЖДЁМ ОТ КАНДИДАТА 1. Опыт продаж или работы с клиентами 2–3 года Подойдёт опыт менеджером по продажам, аккаунт-менеджером или на другой позиции, где нужно было самостоятельно общаться с клиентами и доводить их до сделки. Также рассмотрим юриста, который не только выполнял юридическую работу, но и сам проводил переговоры с клиентами, презентовал услуги и участвовал в заключении договоров. 2. Умение вести переговоры и продавать услуги Нужно уметь задавать вопросы и понимать, какая задача стоит перед клиентом, связывать его проблему с нашей услугой, объяснять ценность предложения, отвечать на возражения и доводить переговоры до конкретного решения: встречи, договора или оплаты. 3. Хорошие коммуникативные навыки Значительная часть рабочего дня — звонки, переписка в мессенджерах и по почте. Поэтому важно, чтобы вы были готовы регулярно инициировать общение: позвонить первым, напомнить о себе, запросить обратную связь или вернуться к клиенту после паузы. Общение не должно вас утомлять. 4. Аккуратность в договорённостях и документах Нужно вовремя перезванивать и приходить на встречи, не забывать обещания клиенту, правильно фиксировать информацию в CRM, проверять контакты, суммы, даты и документы перед отправкой. В юридических услугах ошибка в фамилии, сумме или договорённости с клиентом — это не мелочь. Будет преимуществом — Опыт B2B-продаж. — Юридическое образование или опыт работы в юридической сфере — будет проще понимать задачи клиентов и взаимодействовать с юристами. ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ 1. Офис в центре Екатеринбурга Работаем в БЦ «Демидов», рядом с Ельцин Центром. Современный офис, до которого удобно добираться из разных районов города. 2. Возможность работать с современными инструментами, а не заниматься рутиной вручную Мы активно внедряем AI в рабочие процессы: используем его для поиска лидов, работы с документами и других повторяющихся задач. Не просто «интересуемся нейросетями», а используем их в ежедневной работе. 3. Небольшая команда — около 10 человек Можно напрямую обсуждать рабочие вопросы с руководителем и коллегами, быстро получать ответы и предлагать свои идеи без нескольких уровней согласования. 4. Официальное трудоустройство Оформление по ТК РФ, официальная заработная плата, оклад и KPI 70 000 рублей + % от продаж, оплачиваемый отпуск и больничные. Если вам интересно продавать B2B-услуги и зарабатывать за счёт собственного результата — будем рады познакомиться.