Старший администратор

Описание

О нас«Вельвет» — банк крови для животных. Мы заготавливаем и храним компоненты крови . Через нас ежедневно проходит помощь для пациентов, которым переливание спасает жизнь. Администратор здесь — не «человек на телефоне», а тот, через кого проходит каждая заявка на кровь.Что нужно делать• Принимать входящие звонки: владельцы животных, врачи клиник, курьеры.• Обрабатывать заявки на компоненты крови и вести их в CRM — от обращения до выдачи.• Готовить документы.• Обеспечивать работу офиса: заказ хозтоваров и расходников, контроль запасов.График5/2, смена с 14:00 до 23:00. Суббота и воскресенье — рабочие, это обязательное условие: в выходные идёт основной поток обращений. Два выходных плавающие, внутри недели.Что мы ждём• Опыт администратора от 1 года.• Грамотная речь — устная и письменная: вы говорите с людьми в тяжёлой ситуации.• Уверенная работа с CRM и документами• Внимательность• Готовность к вечерней смене и работе в выходные.Будет плюсом• Опыт в ветеринарной клинике или медицинском центре.• Опыт старшего смены или координатора.Что мы предлагаем• Работу с видимым результатом: в конце смены вы знаете, скольким животным помогли.• Обучение внутри службы — специфике крови научим, её нигде не преподают.