Специалист технической поддержки

Описание

Вакансия компании: ООО "ИНТРОНЕКС СЕТЕВЫЕ РЕШЕНИЯ" Компания «Интронекс Сетевые Решения» это телекоммуникационная компания, предоставляющая полный комплекс услуг в области связи, а также консультационных услуг мониторинга и удалённого администрирования как физических так и юридических лиц. О компании: Мы — аккредитованная IT-компания, которая заботится о своих абонентах и обеспечивает стабильную работу сетей. Наша команда — это профессионалы, готовые прийти на помощь в любой ситуации. Мы ценим искреннее желание помогать людям, оперативность и качество в решении задач. Присоединяйся к нам! Кого мы ищем: Мы ищем специалиста для оказания технической поддержки нашим абонентам. Опыт работы не обязателен — мы готовы обучить вас всему необходимому. Если у вас уже есть опыт в IT или в сфере обслуживания клиентов, это станет вашим преимуществом. Главное — желание помогать людям, ответственность и готовность развиваться. Что вас ждёт: Полное обучение и профессиональное развитие в сфере IT. Комфортные условия труда и дружный коллектив. Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня. Работа в аккредитованной IT-компании даёт право на льготную ипотеку и гарантированную отсрочку от призыва (включая мобилизацию). График работы: 2/2 ночные смены с 21:00 до 09:00 (отличный вариант для студентов, возможность совмещать с учёбой). Ваши задачи: Обрабатывать обращения от клиентов, решать технические проблемы в режиме телефонного разговора. Взаимодействовать с абонентом по установленному регламенту. Вести мониторинг работы сети. По мере профессионального роста выполнять задачи IT-направления, соответствующие вашей компетенции. Наши ожидания: Желание помогать людям и решать их проблемы. Внимательность, ответственность, стрессоустойчивость. Базовые навыки работы с ПК и интернетом. Грамотная устная речь. Опыт не обязателен — всему научим, но приветствуется опыт работы в поддержке или IT-сфере. Готовность работать в ночные смены по графику 2/2. Условия работы: Офис находится по адресу: Московская область, Раменский район, село Речицы, ул. Совхозная, строение 19. Стабильные выплаты, официальное оформление. Возможность совмещать в том числе с учёбой. Если ты готов стать частью нашей команды и помогать людям — откликайся! Мы быстро свяжемся, всё расскажем и пригласим на собеседование. Дополнительные преимущества: Мобильная связь Обучение и тренинги