Стажер продуктовый исследователь
Описание
РТЛабс создаёт и развивает масштабные цифровые сервисы Госуслуг — портал, мобильные приложения, социально значимые услуги, системы электронного правительства. Наша команда делает жизнь миллионов пользователей проще и позволяет решать жизненные вопросы в несколько кликов Сейчас мы ищем стажера продуктового исследователя, который усилит нашу команду Что ты будешь делать: Помогать владельцам продукта искать точки роста: участвовать в брейнштормах и формулировать вопросы для изучения пользовательского опыта. Проводить простые качественные исследования под руководством наставника: глубинные интервью, юзабилити-тесты прототипов и опросов. Искать и рекрутировать респондентов через социальные сети, профильные чаты и панели согласно заданным критериям аудитории. Анализировать результаты транскрибаций и опросов: выделять паттерны поведения, боли пользователей и составлять краткие саммари по итогам встреч. Создавать понятные артефакты с инсайтами (карты пути клиента CJM, диаграммы эмпатии, отчеты-презентации) и аккуратно хранить их в общей базе знаний команды. Мы ждем, что ты имеешь: Базовое понимание разницы между качественными (интервью) и количественными (опросы, метрики) методами исследований. Навык составления грамотных вопросов для гайда интервью или анкеты без наводящих формулировок и когнитивных искажений. Умение четко структурировать информацию и делать выводы на основе фактов, а не личных предположений. Хорошие коммуникативные навыки и эмоциональный интеллект: умение слушать собеседника, задавать уточняющие вопросы и располагать к себе людей при поиске респондентов. Готовность работать с неопределенностью, гибкость и большое желание развиваться в области продуктовых исследований; наличие учебного проекта или пет-исследования будет плюсом. Что мы предлагаем Гибридный формат работы в городах присутствия: Москва, Санкт-Петербург, Нижний Новгород, Казань, Ярославль, Самара, Воронеж, Краснодар — 3 дня в неделю в офисе, удаленку из других городов РФ Опыт работы в аккредитованной IT-компании над социально значимыми уникальными проектами Запись в трудовой, которая поможет вам в дальнейшей карьере Возможность оформления в штат после стажировки Стабильный доход Гибкое начало рабочего дня (с 8 до 11) Интересную программу внутреннего и внешнего обучения Сильную команду талантливых специалистов Прозрачные условия для развития и карьерного роста