Руководитель клиентского сервиса

Описание

Чем предстоит заниматься: Организация включений и технической поддержки клиентов сегмента B2C; Операционное взаимодействие с подразделениями региональной дирекции по функции 3ЛТП и инсталляций; Обеспечение выполнения филиалом SLA по клиентскому сервису B2C; Контроль качества инсталляций и 3ЛТП на территории сервисного центра; Оперативное взаимодействие и контроль подрядных организаций. Что ждем от кандидата: Высшее образование; Опыт работы в сфере телекоммуникация и связь от 1-го года; Управленческий опыт работы будет Вашим преимуществом. Что мы предлагаем: Работа в Ростелекоме —это официальное оформление и широкий соцпакет, а ещё уникальная среда и возможность отточить свое мастерство на масштабных проектах, которыми можно гордиться; Стабильный и прозрачный доход; График работы 5/2, 8:00-17:00, в пятницу сокращенный день на 1 час; Профессиональный рост: реальная возможность получить повышение или горизонтальную ротацию в первый год благодаря опытным коллегам, наставникам и бесплатным консультациям с менторами и карьерными консультантами; Медстраховка после испытательного срока (телемедицина),жилищная и пенсионная программы, дополнительные выплаты (к отпуску, вступление в брак, рождение ребенка),помощь корпоративного психолога и юриста; Насыщенная жизнь внутри компании: спортивные события и турниры, лидерские программы, киберспорт, конкурсы и яркие праздники, волонтерство и благотворительность; Скидки на услуги Ростелекома, выгодные предложения от партнеров: рестораны и магазины, фитнес-центры, банки, отели и базы отдыха.