Помощник менеджера по продажам отопительного оборудования
Описание
Обязанности: Принимать звонки, сообщения и заявки от дилеров и клиентов, отвечать по наличию, ценам и срокам. Готовить коммерческие предложения и счета по шаблонам, согласовывать их с руководителем. Оформлять документы в 1С: счета, накладные, договоры, акты сверки. Вести базу клиентов и сделок в системе учёта клиентов (CRM): карточки, история общения, напоминания о следующих шагах. Сопровождать заказ до отгрузки: контролировать оплату, договариваться о самовывозе или доставке, связываться со складом и транспортной компанией. Напоминать клиентам о платежах и возвращать к диалогу тех, кто давно не заказывал. Раз в неделю готовить короткий отчёт: сколько заявок, счетов и отгрузок, где сделки застряли. Требования: Опыт работы от года в продажах, снабжении или административной поддержке. Без опыта рассмотрим, если вы уверенно работаете с компьютером и быстро учитесь. Уверенное знание Excel и электронной почты; 1С — либо опыт, либо готовность освоить за первые недели. Грамотная письменная речь и внимательность к цифрам: в счёте не должно быть ошибок в артикуле, количестве и цене. Умение спокойно и доброжелательно говорить по телефону, уточнять детали заказа и не терять обещанное.