Sales & Project Coordinator / Менеджер по продажам и проектам со знанием Английского языка
Описание
Sales & Project Coordinator / Менеджер по продажам и проектамМы ищем в команду Sales & Project Coordinator — активного, самостоятельного и ответственного человека, который сможет работать с клиентами, заниматься продажами, рассчитывать проекты и постепенно брать на себя часть операционных и project-management задач.Это не вакансия обычного call-оператора.Нам нужен человек, которому можно поставить задачу, предоставить необходимую исходную информацию и ожидать готовый результат.Работа связана с американской строительной компанией и клиентами из США.Чем предстоит заниматьсяРабота с клиентами и продажиОбрабатывать входящие заявки от потенциальных клиентов.Звонить клиентам и общаться с ними в переписке.Назначать встречи для проведения estimates.Делать регулярный follow-up по клиентам.Работать с клиентами, которым уже была отправлена стоимость проекта.Выяснять причины сомнений или отказа.Работать с возражениями.Презентовать услуги компании.Сопровождать клиента от первоначальной заявки до заключения сделки.Вести информацию по клиентам в CRM.Подготовка EstimatesПосле обучения необходимо будет самостоятельно рассчитывать предварительную стоимость проектов.Мы предоставляем:размеры проекта;объем необходимых работ;выбранные клиентом материалы;фотографии и другую исходную информацию;внутренние цены на работы;правила формирования стоимости.В задачи сотрудника входит:расчет количества материалов;расчет стоимости материалов;расчет стоимости работ;учет дополнительных расходов;подготовка estimate;проверка расчета;отправка предложения клиенту;дальнейший follow-up и продажа проекта.Строительный опыт является преимуществом, но не обязателен — необходимой специфике работы мы обучим.Главное — уверенно работать с цифрами и уметь разбираться в новой информации.Research и работа с поставщикамиПериодически необходимо будет выполнять различные исследовательские задачи.Например:найти определенный строительный материал;найти нескольких поставщиков;узнать актуальные цены;проверить наличие;узнать сроки и стоимость доставки;сравнить предложения;найти необходимого подрядчика или сервис;собрать информацию по определенному вопросу;предоставить структурированный результат и рекомендацию.Важно, чтобы сотрудник мог не просто найти первую ссылку в Google, а разобраться в вопросе, сравнить варианты и сделать вывод.Организационные задачиТакже могут возникать задачи:создание рабочих чек-листов;подготовка инструкций для сотрудников;создание простых презентаций;подготовка таблиц;структурирование информации;разработка внутренних процессов;помощь estimator и другим сотрудникам;контроль выполнения отдельных задач;организация информации по текущим проектам.Со временем сотрудник сможет брать на себя больше функций Project / Operations Manager.Какого человека мы ищемДля нас важны:самостоятельность;ответственность;инициативность;системное мышление;внимательность к деталям;способность работать с большим количеством информации;способность быстро обучаться;хорошая коммуникация;отсутствие страха перед телефонными звонками;умение работать с возражениями;уверенная работа с цифрами;умение самостоятельно искать информацию.Очень важное качество:Если вы получили новую задачу и раньше никогда её не выполняли, ваша первая реакция должна быть не «Я не знаю, как это делать», а «Я разберусь, как это сделать».Мы ценим сотрудников, которые могут:Получить задачу → разобраться → найти информацию → предложить решение → довести задачу до результата.ТребованияОпыт работы с клиентами, в продажах, customer service, административной работе или project management будет преимуществом.Уверенное владение компьютером.Google Sheets / Excel.Google Docs.Умение пользоваться поисковыми системами.Желательно умение работать с CRM.Желательно уверенное использование ChatGPT и других AI-инструментов.Английский язык на уровне, достаточном для общения с американскими клиентами по телефону и в переписке.Грамотная устная и письменная речь.Способность работать самостоятельно без постоянного контроля.Английский языкРабота предполагает регулярное общение с клиентами из США.Поэтому необходимо:понимать разговорную английскую речь;вести телефонный разговор;переписываться с клиентами;объяснять информацию;задавать уточняющие вопросы;презентовать услуги;работать с возражениями.Часть собеседования будет проходить на английском языке.Что мы предлагаемУдаленную работу.Работу в развивающейся компании.Обучение специфике строительных проектов и составлению estimates.Готовые рабочие процессы и постепенное введение в обязанности.Возможность профессионального роста.Возможность вырасти из Sales & Project Coordinator в Project / Operations Manager.Разнообразные задачи — работа не ограничивается только телефонными звонками.Возможность влиять на процессы компании и предлагать собственные решения.Долгосрочное сотрудничество при хороших результатах.Условия оплаты обсуждаются индивидуально и зависят от опыта, английского языка и компетенций кандидата.Эта работа подойдет вам, еслиВы не хотите просто сидеть по инструкции и выполнять одну и ту же операцию каждый день.Вам нравится:общаться с людьми;продавать;решать задачи;искать информацию;работать с цифрами;организовывать процессы;осваивать новые направления;видеть конечный результат своей работы.Мы ищем человека, который со временем сможет стать важной частью операционной команды компании, а не просто выполнять звонки по готовому скрипту.При откликеПожалуйста, вместе с откликом коротко ответьте на следующие вопросы:Какой у вас опыт работы с клиентами и продажами?Какой у вас уровень разговорного английского языка?Приходилось ли вам совершать звонки клиентам на английском?Используете ли вы ChatGPT или другие AI-инструменты в работе? Если да, приведите несколько примеров.Приходилось ли вам самостоятельно искать поставщиков, товары, цены или другую рабочую информацию и сравнивать варианты?Как вы обычно действуете, если руководитель дает вам задачу, которую вы никогда раньше не выполняли?Готовы ли вы после обучения самостоятельно рассчитывать estimates на основании размеров проекта, стоимости материалов и стоимости работ?Готовы ли вы работать по времени Нью-Йорка (Eastern Time)?Какие у вас ожидания по заработной плате?Кандидатов, которые подходят по первоначальным требованиям, мы пригласим на короткое онлайн-собеседование. После интервью финальным кандидатам будет предложено небольшое практическое тестовое задание.