Директор\управляющая-управляющий сетью пансионатов
Описание
Мы развиваем сеть пансионатов и ищем сильного операционного руководителя, который возьмет на себя управление действующими объектами. Нам нужен не администратор и не контролер отчетности, а руководитель, который умеет управлять распределенной сетью через цифры, руководителей объектов, стандарты и финансовый результат. Основная задача позиции — обеспечить стабильную, управляемую и прибыльную работу действующих гостевых домов. Чем предстоит заниматься управлять действующими пансионатами; руководить директорами объектов; обеспечивать выполнение планов по загрузке и выручке; контролировать операционный и финансовый результат каждого объекта; проводить регулярный план-факт анализ; выявлять причины отклонений и обеспечивать корректирующие действия; контролировать укомплектованность объектов персоналом; совместно с HR-функцией решать вопросы найма, адаптации и удержания сотрудников; контролировать ФОТ и эффективность численности; обеспечивать единые стандарты работы сети; контролировать качество ухода, проживания, питания, чистоты и сервиса; работать с жалобами и сложными ситуациями; контролировать работу объектов по медицинскому и социальному сопровождению постояльцев; совместно с техническим блоком контролировать состояние объектов, ремонты и эксплуатацию; контролировать закупки и соблюдение установленных лимитов; участвовать в бюджетировании объектов; работать с ОПиУ, P&L, ДДС и управленческой отчетностью; контролировать дебиторскую и кредиторскую дисциплину в зоне ответственности; принимать новые объекты от блока развития после их запуска; внедрять и поддерживать систему регулярного управления директорами гостевых домов; формировать планы развития и повышения эффективности объектов. За какой результат вы будете отвечать Мы оцениваем работу руководителя не количеством совещаний и отчетов, а фактическим состоянием сети. Ключевые результаты позиции: выполнение плана загрузки; выполнение плана по выручке; достижение целевого финансового результата; соблюдение бюджета; отсутствие системных операционных сбоев; укомплектованность критически важных позиций; выполнение стандартов работы; отсутствие повторяющихся критических нарушений; управляемость всех действующих объектов. Кого мы ищем Будем рассматривать кандидатов с опытом управления несколькими объектами или распределенной сетью. Подойдет опыт в сферах: гостиничный бизнес; гостевые дома; пансионаты; медицинские учреждения; социальные учреждения; сервисный бизнес; Важно: опыт управления руководителями; опыт управления несколькими объектами одновременно; понимание экономики объекта; опыт бюджетирования и план-факт анализа; умение работать с P&L / ОПиУ; понимание ДДС; опыт управления ФОТ; умение работать через KPI и статистики; опыт построения и стандартизации процессов; умение принимать решения при отклонениях; способность не просто выявлять проблему, а доводить ее до результата. Что для нас особенно важно системность; высокая управленческая самостоятельность; ориентация на финансовый и операционный результат; требовательность к исполнению; умение управлять через руководителей; способность держать одновременно несколько объектов; умение работать с цифрами; высокая скорость принятия решений; ответственность за конечный результат; готовность погружаться в операционную деятельность, когда это действительно необходимо. Первые задачи на позиции В первые месяцы необходимо будет: провести аудит действующих объектов; оценить загрузку, выручку, расходы, персонал и операционные риски; определить проблемные зоны; настроить систему регулярной отчетности; внедрить единые статистики по объектам; сформировать план корректирующих мероприятий; выстроить регулярную работу с директорами гостевых домов; добиться выполнения установленных показателей по загрузке и выручке. Условия совокупный доход уточняется с успешным кандидатом; работа напрямую с собственником и генеральным директором; высокий уровень самостоятельности; возможность влиять на развитие всей сети; реальные полномочия для изменения процессов; работа в растущем бизнесе; возможность участвовать в масштабировании сети. Эта позиция подойдет вам, если Вы привыкли отвечать не за отдельный процесс, а за весь результат объекта или сети. Если вы умеете видеть взаимосвязь: загрузка → выручка → персонал → расходы → качество → прибыль и способны управлять этой системой через руководителей объектов, показатели и регулярный контроль — нам будет интересно познакомиться.