Инженер по гарантии РСМ

Описание

Приглашаем кандидатов на вакансию Инженер по гарантии Обязанности: Прием и обработка заявок на гарантийный ремонт. Принятие решения о проведении гарантийного ремонта или отказа в гарантии. Согласование и контроль гарантийных ремонтов. Определение нормативов на ремонт. Анализ претензий клиентов по гарантии и послегарантийной поддержке. Оформлять рекламации в гарантийной системе SAP R/3. Составление, обработка и последующая проверка гарантийных исков, уведомлений о рекламациях. Контроль проведения сервисных и отзывных акций. Контроль поступления возмещения денежных средств за гарантийные ремонты. Требования: Образование высшее. Основные технологические и конструктивные данные обслуживаемой техники. Действующие в ДЦ стандарты и технические условия. Требования законодательства по установлению гарантийных сроков и соблюдению гарантийных обязательств. Оформление документации по гарантийному обслуживанию. Знания правил хранения и списания запасных частей. Знание закона о защите прав потребителей. Уверенный пользователь ПК. Коммуникабельность, ответственность, целеустремленность. Мы предлагаем : Оформление в соответствии с трудовым законодательством, "белая" заработная плата с уплатой всех налогов, оплата больничных, отпускных и т.д. Обучение, необходимое для успешной работы и наставник на время испытательного срока. Дружный коллектив. Мы считаем, что позитивная атмосфера и поддержка - основа эффективной командной работы. График работы: пн-пт, 08:00-17:00. Предоставление служебного автотранспорта для выезда к клиентам.