Заместитель руководителя сервисной службы

Описание

АБАТ ТД - официальный дистрибьютор и сервисная служба крупнейшего в СНГ завода-производителя выпускающего продукцию ТМ Abat для профессиональных кухонь ресторанов, отелей, столовых и других сегментов канала HORECA. Мы более 8 лет знакомим конечного потребителя с современными технологиями и простотой эксплуатации профессионального оборудования для кухни. И за этот период было продано более 20000 единиц оборудования. Сейчас ищем заместителя руководителя сервисной службы, чтобы вместе вывести сервис на новый уровень контроля, качества и удобства для клиентов. Чем предстоит заниматься: Операционный контроль всех процессов обработки рекламаций Контроль сдачи ЗИП с производства и пополнения гарантийного склада Подготовка отчётов и ведомостей для сервисных центров Коммуникации (посты в чатах, служебные записки) Организация обучения сервисных центров (видеоуроки, мануалы, LMS) Замещение руководителя сервисной службы на период его отсутствия Мы ждём от вас: Высшее техническое образование (электротехника, приборостроение, машиностроение) Опыт в сервисе от 3–5 лет Умение работать с рекламациями Организованность, аналитический склад ума и стрессоустойчивость Условия: Официальное оформление по ТК РФ Зарплата 90 000 ₽ (оклад + премия) График 5/2 в Чебоксарах ДМС после испытательного срока Оборудованный по современным стандартам офис; Место работы: г. Чебоксары, Базовый проезд, д. 21 (2 корпус завода Чувашторгтехника); Регулярное продуктовое обучение сотрудников на заводе-производителе; Вовлеченное руководство, нацеленное на развитие своих сотрудников и компании; Наличие дотационной столовой (комплексный обед 150 р); Полная информационная обеспеченность по продукции, поскольку есть доступ к конструкторам и техподдержке заводов-производителей. Если вы любите работать на стыке оперативного контроля, обучения и управления — ждем ваше резюме!