Специалист сопровождения RPA
Описание
Обязанности: Мониторинг работы программных роботов и контроль успешности их выполнения. Разбор ошибок и инцидентов, определение причин сбоев по логам. Восстановление работоспособности роботов: перезапуск, корректировка входных данных, устранение проблем окружения. Верхнеуровневое редактирование и корректировка алгоритмов роботов. Самостоятельное принятие решений по остановке, перезапуску и восстановлению работы роботов в PROD. Диагностика проблем на уровне Windows Server, служб, процессов, RDP, сети, DNS, HTTP/HTTPS, прокси и сертификатов. Работа с MS SQL и PostgreSQL: выборка и анализ данных, чтение и корректировка хранимых процедур. Регистрация, анализ и ведение инцидентов в YouTrack, контроль SLA и своевременная эскалация проблем. Взаимодействие с разработчиками, системными администраторами и владельцами бизнес-процессов при разборе сложных инцидентов. Требования: Опыт работы в технической поддержке, сопровождении информационных систем или аналогичном направлении. Хорошее понимание Windows и принципов работы клиент-серверных приложений. Умение самостоятельно диагностировать технические проблемы и искать первопричину по логам. Практический опыт работы с MS SQL и PostgreSQL. Знание SQL на уровне написания запросов, анализа данных, чтения и внесения изменений в хранимые процедуры. Базовое понимание сетевого взаимодействия: TCP/IP, DNS, HTTP/HTTPS, прокси. Понимание принципов работы служб и процессов Windows. Умение самостоятельно разбираться в незнакомой системе и технической документации. Интерес к RPA и желание развиваться в направлении автоматизации. Будет преимуществом Опыт сопровождения или разработки программных роботов на PIX RPA, UiPath, Primo RPA или другой RPA-платформе. Умение читать код на C#/.NET. Опыт работы с REST API, JSON и XML. Базовые навыки работы с Linux. Опыт работы с корпоративными системами мониторинга и журналами событий. Понимание принципов интеграции информационных систем. Условия: Удаленный или гибридный формат работы; Предоставление всей необходимой для работы техники; График работы ПН-ПТ с 8.00 до 17.00 (по Московскому времени); Оформление с первого рабочего дня, полное соблюдение ТК РФ; Расширенный социальный пакет (ДМС, оплата обедов, оплата театральных билетов, авиа/железнодорожных билетов, проездных абонементов); Комфортная система онбординга и менторства в дальнейшем; Возможность обучаться за счет компании; Насыщенная корпоративная жизнь.