Менеджер по работе с клиентами
Описание
Откройте новую главу карьеры в компании‑лидере С 2014 года мы создаём историю успеха: каждый год наш оборот стабильно растёт ,и сегодня мы входим в топ‑5 игроков центральных регионов по направлению изоляции. Наша команда - это профессионалы с выдающимися бизнес - компетенциями, которые умеют превращать амбиции в результат Основные обязанности Сопровождение клиентов на всех этапах сделки: от получения заказа до его полного исполнения. Обработка запросов клиентов по заказам, оплатам, задолженности и технической документации. Поддержка и развитие отношений с действующими клиентами. Координация взаимодействия между клиентом и внутренними подразделениями компании. Ведение и контроль документооборота по сделкам (договоры, счета, спецификации, закрывающие документы). Контроль дебиторской задолженности и взаимодействие с клиентами по вопросам оплаты. Работа в 1С и CRM-системе. Выполнение поручений руководителя, связанных с сопровождением клиентов и поддержанием высокого уровня сервиса. Требования Уверенный пользователь ПК. Опыт работы в 1С и CRM-системах (Битрикс24, amoCRM или аналогичных) будет преимуществом. При отсутствии опыта готовы обучить. Внимательность, ответственность и высокий уровень самоорганизации. Опыт работы с договорами, счетами, спецификациями и другой первичной документацией. Грамотная устная и письменная речь. Умение работать в режиме многозадачности и быстро переключаться между задачами. Клиентоориентированность, стрессоустойчивость и умение работать в команде. Опыт работы в сопровождении клиентов, клиентском сервисе, операционной деятельности или продажах от 1 года будет преимуществом. Профиль кандидата Опыт работы: 1–3 года. Формат работы: офис. Подчинение: руководителю отдела сопровождения. Желателен опыт работы в B2B, сопровождении корпоративных клиентов, ведении документооборота, контроле дебиторской задолженности. Опыт работы в сфере строительных материалов будет преимуществом. Личные качества Внимательность. Системность. Клиентоориентированность. Умение работать с большим объемом информации. Ответственность. Коммуникабельность. Исполнительность. Условия График работы: 5/2, с 09:00 до 18:00, в пятницу — до 17:00. Оформление по ТК РФ. Заработная плата: оклад 100 000 ₽ + KPI. Выплата заработной платы 2 раза в месяц. Корпоративная мобильная связь. ДМС после 6 месяцев работы. Современный офис в технопарке IBS (м. Дмитровская).