Руководитель отдела продаж (мебель)
Описание
Крупнейший региональный мебельный ритейлер, на рынке с 1994 года. Продаём мебель для дома от ведущих российских производителей по ценам ниже рынка за счёт собственных складов, крупных закупок и модели «Низкая цена + Наличие + Ассортимент». Компания растёт и масштабирует онлайн-продажи с расширением на всю Россию. Ищем сильного, системного и ориентированного на цифры руководителя отдела продаж, который выстроит чёткие стандарты обработки заявок, оптимизирует юнит-экономику и направит входящий трафик в прогнозируемую выручку. Чем предстоит заниматься — Выстраивать и контролировать полный цикл обработки входящих онлайн-заявок: заявка → квалификация → замер / проектирование → расчёт стоимости → договор → оплата (ключевое направление — кухни).— Обеспечивать 100% охват и непрерывную обработку обращений из всех онлайн-каналов: сайт, квизы, Авито, соцсети, мессенджеры, маркетплейсы.— Повышать конверсию на каждом этапе воронки продаж и сокращать время первой связи с клиентом (SLA).— Руководить командой менеджеров интернет-продаж: ставить планы, проводить планёрки, внедрять и контролировать выполнение скриптов и стандартов обслуживания.— Участвовать в найме, адаптации и обучении сотрудников отдела.— Контролировать юнит-экономику и сохранять плановую маржинальность.— Взаимодействовать с маркетингом по качеству лидов и корректировке рекламных кампаний.— Развивать повторные продажи по действующей клиентской базе (допродажи сопутствующей мебели, техники, замена фасадов).— Вести и контролировать корректность данных в CRM (Битрикс24).— Синхронизировать работу отдела со смежными подразделениями: замер, дизайн, склад, логистика, сборка — для высокого уровня NPS. Что мы ждём от кандидата — Опыт от 3 лет на позиции руководителя отдела продаж в E-Commerce / B2C.— Будет плюсом опыт в мебельном ритейле, DIY, продаже сложных заказных позиций или товаров с высоким чеком.— Понимание дистанционной цепочки продаж мебели по индивидуальным и модульным параметрам.— Знание юнит-экономики— Уверенное владение CRM, опыт работы с интеграциями CMS и ERP.— Системность: умение описывать, внедрять и жёстко контролировать бизнес-процессы и стандарты.— Высокая скорость формулирования и тестирования гипотез. Условия — Оклад 150 000р. ("на руки") + 50% прозрачная бонусная часть за выполнение KPI — Удаленная работа, полный рабочий день— Реальное влияние на продукт, ценообразование, мотивацию команды и IT-экосистему компании.— Работа в стабильной и активно растущей компании с сильным брендом.