Консультант потребителей по услугам ЖКХ
Описание
Что вам предстоит делать? • Принимать входящие звонки от жителей города (без исходящих звонков и продаж).• Регистрировать заявки, уточнять запросы и детально описывать проблемы.• Консультировать москвичей по вопросам ЖКХ.• Проверять наличие запрашиваемой услуги в системе и её статус (платная/бесплатная).• Работать в команде, следуя готовым скриптам и базе знаний. Что предлагаем мы? • Официальное трудоустройство с первого рабочего дня.• Полностью оплачиваемое обучение.• Дружелюбный коллектив и активная молодёжная команда.• Работа только с входящими звонками (без холодных звонков и продаж).• Выплата за обучение после успешного прохождения тестирования и отработанных 168 часов в линии.• Простые и понятные показатели (АНТ и качество), на выполнение которых повлияете только вы.• Постоянная поддержка со стороны наставников, экспертов и команды проекта.• Официальная заработная плата и возможность увеличивать доход в зависимости от результатов.• Возможность карьерного роста – все административные специалисты проекта выросли из операторов. Что нужно от вас?• Желание работать и помогать москвичам в решении их жилищных вопросов.• Готовность к обучению и прохождению тестирования.• Хорошие коммуникативные навыки и грамотная речь.• Умение пользоваться компьютером на базовом уровне (мы всему научим).• Ответственность и внимательность при регистрации заявок. Преимущества вакансии: Максимально комфортные условия: Работа по готовым алгоритмам и базе знаний – ничего не нужно придумывать от себя. Чёткие инструкции и помощь команды в любой ситуации. Простая адаптация для новичков: Мы обучим всем необходимым инструментам. Почему стоит к нам присоединиться? Мы предлагаем не просто работу – это ваш старт в стабильной компании с перспективой профессионального роста. Ваш вклад напрямую влияет на комфорт жителей Москвы, а в процессе работы вы всегда будете чувствовать поддержку профессиональной команды. Как к нам присоединиться? Запишитесь на собеседование уже сегодня! Мы ищем энергичных, коммуникабельных и мотивированных людей, которые хотят начать свою карьеру в активном и дружном коллективе.