Менеджер клиентского сервиса и маркетплейсов
Описание
АЭРОС — федеральная компания, которая помогает людям создавать здоровый и комфортный микроклимат дома и в офисе. Мы специализируемся на продаже, установке и сервисном обслуживании климатической техники: бризеров, кондиционеров, систем вентиляции, очистителей и увлажнителей воздуха. Компания работает более чем в 18 городах России и сопровождает клиентов на всех этапах — от подбора оборудования до монтажа и дальнейшего сервисного обслуживания. За более чем 10 лет работы мы выросли из небольшой локальной компании в федеральную сеть. Сегодня нам доверяют более 20 000 клиентов, а 97% покупателей готовы рекомендовать АЭРОС своим друзьям и знакомым. Мы постоянно расширяем ассортимент, развиваем собственные технологии под собственным брендом OXY и совершенствуем клиентский сервис. Приглашаем в нашу команду Менеджер клиентского сервиса и маркетплейсов Что мы предлагаем: Прозрачная мотивация (оклад+ премия) Гибридный график работы 5/2, время работы обсуждается индивидуально Обучение у лучших бизнес-тренеров РФ за счет компании Расширенное бесплатное обучение по продукту Выплаты 2 раза в месяц Дружный, амбициозный коллектив Чем будете заниматься: Создание и оформление карточек товаров (описания, характеристики, фото, атрибуты) Добавление новых товарных категорий и расширение ассортимента Подготовка товаров к участию в акциях, согласование промо-активностей Контроль актуальности контента и информации о товарах Организация установки и монтажа оборудования, приобретенного клиентами Контроль сроков выполнения работ и качества оказанных услуг Прием и обработка гарантийных и сервисных обращений Взаимодействие с сервисными центрами и техническими специалистами Требования: Опыт работы в клиентском сервисе, продажах, e-commerce или с маркетплейсами будет преимуществом Уверенное владение ПК и офисными программами Грамотная устная и письменная речь Высокий уровень клиентоориентированности и ответственности Умение работать в режиме многозадачности и самостоятельно организовывать свою работу Заинтересовала вакансия - откликайся, мы ждем тебя!