Технический специалист / оператор чатов, Воронеж

Описание

Мы более 20 лет на российском рынке автомобильной электроники и аксессуаров. Являемся как поставщиком широкого ассортимента продукции, включая автомагнитолы, переходные рамки, кабели для установки, а также производителем собственных продуктов под брендом Wide Media. В связи с ростом компании мы приглашаем специалиста технической поддержки. Место работы: г. Воронеж, ул. Дружинников ⸻ Условия• График работы: 5/2, с 09.00 до 18.00 на период испытательного срока, далее 4/2 (4 дня с 09.00 до 18.00, потом 2 дня выходные)• Офисный формат работы (первые 6 месяцев) – после возможен гибридный формат• Оформление по ТК РФ• Заработная плата:• 60 000 руб. на руки на испытательный срок• 70 000 руб. на руки после испытательного срока• Возможность оплачиваемых переработок• Поддержка и наставничество опытных специалистов отрасли• Возможность профессионального развития• Дополнительное обучение и повышение квалификации при необходимости ⸻ Чем предстоит заниматься• Отвечать на вопросы клиентов• Параллельно вести 3–4 диалога (только общение в чате)• Помогать клиентам с информацией о продукции (автомагнитолы, аксессуары, установка)• Анализ вопросов клиентов и ответов других сотрудников технической поддержки для того, чтобы найти слабые места в контенте на товар и постановку задач отделу контента по более качественному описанию товара.