Дежурный инженер технической поддержки
Описание
Мы компания «Бастион»: помогаем компаниям справляться с вызовами в области кибербезопасности. Входим в состав крупнейшего холдинга страны — Икс Холдинг. Имеем все необходимые лицензии ФСБ и ФСТЭК России для работы в сфере защиты информации. Являемся центром ГосСОПКА класса «А». У нас нет места бюрократии и шаблонным решениям: каждый проект — уникален, а работа — вызов и возможность стать лучше. Мы ценим знания, инициативу и честность. Сейчас мы в поиске Дежурного инженера технической поддержки. Обязанности: Осуществление обработки аварийных сообщений систем мониторинга; Прием и обработка входящих звонков и входящей почты; Информирование о существовании аварий внутренних подразделений в соответствии с внутренними регламентами; Мониторинг сети; Обработка поступающих обращений; Выполнение заявок технического характера; Конфигурация сетевого, серверного, и оборудования видеонаблюдения. Требования: Знания работы/администрирования ОС семейства Windows, Linux; Базовый опыт работы с системами виртуализации; Базовый опыт работы с Active Directory; Опыт работы с сетевым оборудованием; Знание внутреннего устройства, понимание назначения отдельных компонентов, знания конфигурации компонентов (RAID контроллеры, IPMI и тд); Умение анализировать логи, метрики мониторинга, сетевой трафик и состояние систем для выявления первопричины неисправностей; Навыки диагностики и поиска неисправностей в IT-инфраструктуре. Условия: Работа в аккредитованной IT-компании; Оформление по ТК РФ с первого дня; ДМС со стоматологией после испытательного срока; Доступ к BestBenefits с 1 рабочего дня; Отсутствие тайм-трекеров — мы не следим за временем. Главное — успевать по дедлайнам и выполнять задачи; Развитие и обучение — компенсируем внешнее обучение и участие в профильных конференциях; Активная жизнь внутри компании — мероприятия, которые помогут отвлечься от задач и зарядиться энергией; Система мотивации — бонусы за активность: написание статей на Хабр, менторство на стажировках, участие в подкастах и другие.